- независимый сайт отзывов о компаниях
15 487
Компания просмотрена: 116061 раз

Отзывы про Мегафон

Москва, Вятская ул., д. 27, стр. 42
+7 (495) 507-77-77 +7 (495) 504-50-20
U27v
2013-11-25
Всем добрый.. ! Расскажу поподробней. Живу в Иркутске, а интернет брал для Хабаровска. К окончанию школы и к 18-ой годовщине подарил ребенку планшет "Яблоко" (1 июля 2012 года) из операторов выбрал Мегафон и его безлимит за 250 руб.. условия, чтоб дома в Иркутске работал, а в сентябре дочь уезжает в Хабаровск учиться и там, чтоб тоже был. И всё хорошо почти полтора года. Платим - пользуемся, июль-август не платили, дома на летних каникулах, есть вай-фай. 4 сентября дочь летит на учебу в Хабаровск.. я закидываю 500 р на интернет и опять всё хорошо. А 4 ноября истекает 2 месяца и интернет заканчивается, а накануне я просто не смог закинуть деньги и не по своей причине, какой-то сбой и на Мегафон не принимают платежи (Евросеть, Связной). Звоню дочке в Хабаровск, сама закинь 500, платежи не проходят у нас. 5 ноября она платит 500 р. интернет включается и через 10 минут выключается. Проверяет баланс "0" дочь звонит в службу поддержки и ей говорят, у вас симка иркутская вот и деньги надо было в Иркутске ложить. Звонит она домой чуть не со слезами. Мол, так и так. Я ей ладно, разберусь, гон какой-то, сейас денег закину.)))) Кладу 250 р, интернет включается и через 5 мин выключается. Опять звонит. Я ей: после работы заеду в офис мегафоновсий и буду разбираться. Вечером в офисе: объясняю ситуацию. Примерно как вам сейчас. Выясняем 1. Что такого тарифного плана уже давно нет, 2. что оказывается 4 ноября мы якобы сами отключили свою опцию (безлимит) и нас стали тарифицировать из расчета 9 р за Мегабайт. Вот туда мои 750 р и ушли. Как можно отключить, если у меня нет интернета? Дальше объяснять не получится. Их аргументы и доводы были не убедительны, что не скажешь о моих и сошлись, что они сделают запрос в Москву в Хабаровск и разберутся. Постараются вернуть мне и старый тар. план и деньги. А пока подключат интернет для планшета "S" за 190 р. интернет так и не появился, потому что консультант.. дурак??? Он не учел, что интернет в Хабаровске и там другая тарифная сетка, что надо ещё 200 р доплатить. Итого 390! Почти полтора года за тоже самое я платил по 250. Мои 750 наверно с лихвой покрыли мою же "интернет халяву" А вчера мне перезвонили и сказали, что мне отказали. Да я и не строил иллюзий. Самое грустное, что, наверно, я далеко не одинок в этом произволе. МЕГАФОН В ТОПКУ)))


Ответить на отзыв