Доброй ночи! 03.09.2013 г. чудным образом стали списываться денежные средства! После каждой смс от SMSINFO пошли списания сначала 1, 1$, потом больше 5$, 7, 5$ - в общей сложности сняли около 800 руб., 03.09.2013 г. оставил устное обращение в колл-центре мегафона, где пообещали, что они все сами отключили и все вернут. На следующий день списания продолжились. Звоню снова в мегафон, на что мне уже другой оператор, говорит, что у нас такие претензии решаются в течение трех дней, мол потерпите и все отключат. Но не тут-то было! Через три дня снова, и снова звоню оператору говорят, уже, что у меня списываются деньги в счет мобильного контента одноклассники, но как такое может быть? Я даже не зарегистрирован там! Дальше интереснее, мне сказали, что нужно обращаться к одноклассникам и просить их отключить. Мной было написано на сайт одноклассники в тех поддержку (переписку могу приложить), где мне ответили, что никаких списаний к ним с моего номера не приходило. Оператором мегафон также было сказано, что устная заявка оставленная в колл-центре, рассматривается уже не три, а семь дней. Сегодня седьмой день, ответа из мегафона нет. Также сегодня 10.09.2013 я заезжал в офис мегафон на ул. Новослободская 23, где попросил письменное заявление отправить претензию, где услышал, что мое заявление оставленное в колл-центре рассматривается две недели, а не семь дней. Что конечно повергло меня в шок. Так как это очень неудобно быть без связи две недели. Одним словом мне очень нравится данный оператор, и я давно являюсь абонентом мегафон, что даже закрыв свой старый номер, купил премиум номер за 15 000 руб., и тут такое! Не ожидал, что мегафон меня за такую преданность наградит такой мукой с моим номером. Все таки надеюсь на понимание и решение проблемы оперативно! В противном случая я буду вынужден обратиться в СУД. Сейчас я собираю все необходимые документы и ваши ответы мне! Но все же, надеюсь, что данный вопрос решится и я буду снова пользоваться услугами мегафон! Мой номер заявки в колл-центре № 252725029, мой номер телефона: 925100-1-100, и мой e-mail: s_yakovlev1983@mail.ru Жду ответа! Сергей!
