Проблема была, но как оказалось не столь значительная и уже решена.
Дело в том, что у меня хоть и были основания «вспылить», но всё же выяснилось, что наибольшая часть проблем была вызвана перепадами работы сети интернет и отсутствием информации о графике работы службы поддержки компании МЕГАГРУПП.РУ (инцидент возник в пятницу во второй половине дня. А оказалось, что сб. и воск. Они не работают). В итоге служба поддержки и отдела качества со мной связалась (пн. утром!) и все вопросы были моментально решены. Я более не имею претензий к данной компании.