Никогда не думала, что субботний поход на маникюр может настолько испортить настроение. Особенно учитывая, что я человек спокойный и неконфликтный, и на подобных процедурах обычно вообще молчу и получаю удовольствие. Маникюрша Саша начала с обычного вульгарного общения («какая дура вам сделала био-гель?»), а закончила откровенным хамством: раскритиковала несколько цветов лака, которые я выбирала для покрытия, когда я настояла – как будто специально стала красить небрежно и криво, и сказала, что на мне все лаки будут смотреться ужасно, а я вообще трачу её время. На этом моменте я поняла, что терпеть это больше просто невозможно, и закончила процедуру. Администратор, выслушав мои комментарии о недоделанном маникюре, попросила оплатить его полную стоимость. Когда я попросила книгу жалоб, Саша уже при администраторе продолжила попытки выяснения отношений со мной на повышенных тонах. Результат: настроение испорчено, маникюр не сделан, его полная стоимость оплачена, извинений не получено, кроме комментария администратора «ну да, у Саши такой характер, но мы-то здесь уже привыкли». А зачем привыкать к хамству?
