Заказали в Вашем ресторане роллы 11 марта 2012 года. Сначала посмотрели ваше меню на сайте, вроде понравилось, хотя цены кусаются по сравнению с другими доставками. И как потом еще выяснилось, что цены разные (еще дороже, чем на сайте). Мы решили сделать заказ, только потому, что Ваш ресторан от нашего дома через дорогу, думали, что доставите быстро. Однако мы глубоко ошибались. Ждать нам пришлось больше часа. Девушка (Дарья) по телефону сказала, что у вас всего одна машина на доствку, поэтому придется ждать. Ждем, проходит больше часа, никого нет. Звоним, отвечают, что скоро будет курьер. Минут через десять звонит курьер, спрашивает номер подъезда, выглядываем из окна, а он ИДЕТ ПЕШКОМ! То есть мы прождали какую-то выдуманную машину, а курьер к нам пешком пришел. Ну это полбеды. Открываем долгожданный пакет, а там все роллы упакованы в пластиковый контейнер, хотя мы заказывали 2 порции горячих роллов (я так понимаю, что под словом "горячие" подразумевается температура роллов, а не просто красивое название). Роллы были абсолютно холодные. Звоним, нам опять отвечает оператор Дарья, спрашиваем, почему мол все роллы холодные, когда мы заказывали горячие. Следует обезоруживающий ответ - курьер же ехал к Вам более часа, вот и остыли по дороге. Позволите узнать, о каком часе идет речь? Тут идти до нашего дома 5 минут, или Ваш курьер загружает все заказы сразу, и развозит их? Что за бред? Живем в 21 веке, существуют термопакеты. Дарья не извинилась, у вас, что такой подход к клиентам, мол заказали, теперь идите лесом. Никакого удовольствия не получили. Никогда больше не воспользуемся услугами вашего ресторана. А также расскажем всем, чтобы не заказывали у вас ничего. Отвратительно, начиная с курьера и заканчивая роллами. Оценка вашему ресторану 0 из 10. Спасибо!
Михаил
