Странная контора, машину поставили на продажу в конце июня. Периодически звонила и узнавала состояние факта продажи. И вот по телефону узнала, что машина наконец-то продалась и можно приехать забрать деньги до 19:00. В этот же день (в воскресенье в 18:15) приехала в автосалон забрать деньги, мне отказали в выдаче денег и не смогли ответить даже на элементарные вопросы: когда продалась машина, за какую сумму. Хотя в договоре у них прописана и сумма, и срок выдачи денежных средств (в течение 5 рабочих дней). С их стороны никто из менеджеров даже не удосужился написать письмо на указанный в договоре e-mail, или по указанным телефонам. Позиция работников автосалона: Ваши проблемы • Что вы приехали, а кассира нет на рабочем месте, скажут, приезжать строго только в рабочие дни! • Вы должны сами почувствовать, каким-то образом, что ваша машина продалась, звонок менеджера автосалона не входит в обязанность автосалона! По факту вывялено: • Неуважительное отношение к клиенту. • Могут не знать на какой площадке выставлен автомобиль, и говорить, мол, позвоните в другой салон. • Если вы позвонили в салон, то сами должны узнавать с кем общаетесь по телефону. • Договор составлен с ошибками. • Не следят за своими обязанностями, которые прописаны в договоре. • Нет обратной связи на сайте с администрацией, с владельцами фирмы. • А самое главное - есть вероятность, что кто-то может изменить за вас сумму-цену автомобиля и вам могут заплатить меньше, чем прописана в договоре. И во всем этом обвинят Вас!
