Однажды, покупала билет и мне продали не на то время, которое мне нужно. Это я заметила сразу у кассы, вина в этом полностью кассира, так как она видимо не расслышала меня. Я просила поменять мне билет, но мне отказали. Вернули деньги, причем на 120 рублей меньше стоимости билета. Как будто это моя вина! Я просто в шоке! Кассиры, продающие билеты - настоящие невоспитанные хамки. Первое время, когда поставили турникеты для прохода на перрон, не пускали провожающих, чтобы донести сумки до автобуса. Кошмар! Отвратительный сервис. И это - Москва!
