Моя подруга зашла в интернете по какой-то ссылке и подхватила вирус. Ноутбук оказался блокирован и требовал отправки смс. Нашли в интернете сервис по ремонту ноутбуков. Созвонились. С оператором говорила я. Оператор объявила "Диагностика бесплатно, переустановка windows - от 450 р". Окей. Я оформила заявку. Пришел мастер. Посмотрел, поизучал. Спросила, что будет делать, сколько будет стоить. Дал мне в руки прайслист, велел самой читать. С пятой попытки и с его помощью я нашла все таки пункт, оцененный в 1400 р. Спросила несколько раз - какова окончательная сумма ремонт. Что за эту сумму будет делать. Прозвучала сумма - 1400 р. Несколько раз подходила, спрашивала, что делает. Неразговорчивый мастер ответил, настраивает видео, звук, драйверы. Снова спросила еще раз - стоить будет 1400 р. Ответ - вы же прайс смотрели. Счет мне выставили на 8800 р. Я в шоке!Спрашиваю - откуда такая сумма. Мастер начинает объяснять, что сколько стоит. На мои вопросы почему не была озвучена каждая услуга, и почему я не была предупреждена мне говорят, что когда мы приходим ко врачу, то не торгуемся о цене, а готовы заплатить сколько угодно за здоровье. Я отказалась платить. Споры длились 1, 5 часа. Ни оператор, которому он позвонил, ни сам мастер слушать меня не стали, обвиняя меня, что я сама виновата, прайс читать надо внимательнее, а то, что я все эти незнакомые для меня слова в упор не понимаю и мне требуется перевод, это моя проблема. Обидно, что я несколько раз уточняла, что он делает и сколько мне надо будет платить. Мастер отвечает, я давно не работал, разве я знал, что мне все это придется делать. От бессилия и страха я заплатила по счету и выгнала мастера. На душе тяжело. Я мать-одиночка. Деньги даются нелегко. Теперь дочка осталась без зимних сапожек, за садик платить нечем. Осталось 700 р до начала месяца. Слушать меня никто не хочет. Подругу подставила, потому, что у нее тоже таких денег нет. Я проплакала несколько часов. И не знаю, можно ли вернуть деньги и как доказать, что я не была предупреждена о перечне предполагаемых работ. Боюсь, что ничего не докажешь. И обидно до слез.
