02.05.15 в 22.15 на станции метро Петровско-Разумовская кассир Шишкина Галина Викторовна отказалась пополнить мою студенческую карту, сказав о том, что она помята. Таких случаев никогда не было и ни один кассир такого не высказывал. Через 40 минут без проблем пополнила ее на станции Тимирязевская. Шишкина Г. И. потратила мое время - 40 минут, в грубой форме вела диалог.