Компания просмотрена: 12020 раз

МОСКОВСКИЙ МЕТРОПОЛИТЕН

Москва, Мира проспект, 41, строение 2

Показать на карте

Положительных: 2 отзыва
Отрицательных: 58 отзывов

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про МОСКОВСКИЙ МЕТРОПОЛИТЕН

Ольга

25.08.2015

Вчера куплена была карточка на 11 поездок (единый). Две потрачены мной и мужем, чтобы войти в метро, встретили ребенка с поезда и поехали домой. Три потрачены в трамвае от Павелецкого до Пролетарки. Еще три потрачены, чтобы войти в метро. Итого: остается три поездки. Утром сегодня, когда ехала на работу, в метро меня ждал "сюрприз" - трех поездок на карточке не оказалось. Кстати, уже не в первый раз подобная ситуация. Либо работники метрополитена химячат, либо сам метрополитен попросту забирает поездки!

Ответить

Леонов Дмитрий Викторович

13.08.2015

Обращение к руководству метрополитена! Вчера 12.08.2015 г. Около 21.00 часа тихо мирно возвращались с женой домой при в ходе на станцию метро ВДНХ стоял мужчина в синей накидки с надписью на спине служба безопасности. Точно сказать кто он затрудняюсь, бэйдж был перевёрнут. Когда мы проходили мимо он что-то крикнул сделал не понятный жест в сторону, я даже и не понял, что это было мне. Не доходя до турникета он накинулся на меня сзади ухватил за рюкзак порвав его и стал тащить меня в сторону аппарата для досмотра багажа. Выглядело это всё как драка жена пыталась как-то встать между нами, при этом получив удары по рукам, от этого остались синяки. При всём этом мужик кричал, что если он сейчас захочет то я заплачу какой-то непонятный штраф. При попытке узнать кто он такой и в чём дело, объяснений мы не получили. Бэйджик он прятал, силой удалось сделать фото фамилия к сожалению плохо видна. С горяча жена бросила рюкзак в аппарат после чего мы смогли только уйти. Очень жалеем, что сразу не дошли до руководства. На каком основании ведут себя типа сотрудники метро?! Уважаемое руководство, убедительная просьба не оставлять это не рассмотрено и безнаказанно. Мы каждый день ездим на работу - работаем кассирами на ВДНХ, никогда ни чего подобного не было, мимо проходят люди более большими сумками никого не останавливают, а со мной из за маленького рюкзака получилась почти драка. Получается, что при встрече с этим человеком нам нужно думать о своей безопасности и обращаться в Прокуратуру.

Ответить

Елена

12.08.2015

11.08.2015 г. примерно в 11:30 ехала по серой ветке и в районе станции метро Чертановская стало плохо женщине, у нее случилась эпилепсия! Люди стали ей оказывать помощь, а одна женщина встала в дверях, чтоб машинист не закрыл двери и не уехал. Но машинист видя в зеркало заднего вида, что стоит женщина, не обращая внимания стал закрывать двери и пытаться уехать. Параллельно одна девушка стала связываться с машинистом, т. е. машинист был в курсе, что в вагоне метро стало плохо женщине, но тем не менее пытался закрыть двери и уехать со станции, при этом игнорируя то, что в дверях стояла женщина и не давала закрыться дверям, проделывал он это не один раз! Люди в вагоне стали раздражаться и из вагона стали говорить прохожим, чтоб они добежали до дежурной и сообщили, что у женщины эпилепсия! Через некоторое время подошли сотрудники полиции и сказали, что никто скорую в вагон вызывать не будет, тогда люди предложили вывести женщину на платформу! Тем временем машинист продолжал пытаться закрыть двери и тронуться с места, но уже сотрудник полиции не давал закрыться дверям! В итоге какой-то мужчина взял женщину на руки и вынес ее с вагона метро и тогда поезд тронулся! На следующей станции вошли сотрудники полиции и спросили кому тут плохо! Особо поразило равнодушие сотрудников метрополитена, из которых никто не подошел, хотя на каждой станции есть дежурная, которая была обязана подойти и оказать хоть какую-либо помощь хотя бы в том, чтобы успокоился машинист и не пытался закрывать двери и уехать! Все понятно, что стоя на платформе поезд задерживает другие составы, сбивается время и т. д. У каждого своя инструкция, НО это же жизнь человека! Короче, никто из сотрудников метрополитена помощь так и не оказал, все оказались равнодушны к данной ситуации! Все, что было сделано, это сообщено на следующую станцию, что плохо женщине, но на следующей станции могло быть уже поздно. Хорошо, что в вагоне оказались граждане, которые знали, как оказать первую медицинскую помощь при эпилепсии, и которые сами вызывали скорую и приняли решение вынести женщину из вагона на станцию! Для чего нужны сотрудники в метро, непонятно! Знаю случай, когда пожилой мужчина не успел выйти из вагона, как двери закрылись защемив ему ногу и поезд тронулся. Мужчина упал, его протащило по всей платформе и со всей силы ударило о стену тоннеля, мужчина тут же скончался! В свое оправдание машинист сказал, что последняя дверь последнего вагона это мертвая зона и ему не было ничего видно! Но как мужчину тащило по платформе, он тоже не видел??? И Какая может быть МЕРТВАЯ ЗОНА В МЕТРО??? Это опасный вид транспорта и каждый человек, садясь в состав поезда, доверяет свою жизнь машинисту. Он несет ответственность за жизнь и здоровье пассажиров! УЖАС!

Ответить

Анастасия

10.08.2015

Вопиющий случай! Люди еще не успели выйти из вагона, как объявили, что двери закрываются. Последней выходила мамочка с коляской, но машинист всё равно закрыл двери. Ребенку защемило ножки. Благо, рядом мужчина быстро среагировал и открыл двери. Не машинист, а зверье какое-то. Впервые публикую отзыв, хочу чтобы ответственный был справедливо наказан. Инцидент произошел 10 августа в 19:10 на станции Баррикадная по направлению в Жулебино.

Ответить

Николай

05.08.2015

Давненько я не спускался в андеграунд, но все таки из-за надоевших пробок, пришлось. И вам скажу, нервов тебе потрепют меньше, а то и больше, чем на прекрасных дорогах Москвы. Езжу я по Калинской линии от Новокосино до Марксистской. Хотелось бы в первую очередь пожаловаться, на то как машинисты тормозят, просто жуть, ладно я молодой, могу устоять, а как же те, кто постарше. Очень резко тормозят. И во вторых, очень холодно в вагонах. Неужели нельзя поставить какую то комфортную температуру, а не морозить людей? Это какое то безобразие. И, кстати, про то, что резко тормозят, это не только на данной ветке, на многих других. Ощущение, как будто набрали каких то студентов и оставили без присмотра.

Ответить

Афанасьева Ирина Сергеевна

29.07.2015

Сегодня 29 июля на Калужско-Рижской линии в час пик в районе 18.00 поезда шли с увеличенными интервалами. А учитывая, что вестибюль станции Проспект мира закрыт на радиальной станции возникла огромная пробка на переход. Слава богу, что люди вели себя как всегда терпеливо. Только на телефоны снимали бесконечный поток задыхающихся людей, уставших после работы. Очень хочется предложить руководству метрополитена проехать в такой момент в метро. Понятно, что метро надо ремонтировать и понятно, что бывают экстренные ситуации. Но мер по подготовке работников метрополитена к действиям в чрезвычайных ситуациях не видно. Можно же было сразу ограничить доступ в метро. А вообще с час пик в Москве что-то нужно делать. Проработать с работодателями план работы предприятий и раскидать время начала и окончания работ с разницей в 15 минут например, чтобы разрядить пробки в метро в часы пик. А по поводу ремонта - когда перестанет капать вода на голову в дождливую погоду на станции Филевский парк? Хотелось бы чтобы ремонтировали станции не только в центре.

Ответить

Елена

29.07.2015

Не работают или не включают кондиционеры на Серпуховской-Тимирязевской линии. Я сажусь на станции Тимирязевская и еду до Цветного бульвара. За 15 минут езды можно потерять сознание. Люди вокруг покрываются потом, дышать нечем. И совершенно другая картина на станции Трубной. В вагонах прохлада и комфорт. О данной проблеме я уже писала, но результатов никаких.

Ответить

Наталья

28.07.2015

Новые вагоны - это ад! Я езжу по серой ветке, в вагонах душно-жарко, не приятный запах, приезжаешь на работу вся мокрая потная! Даже если работает кондиционер, он работает не в каждом вагоне и нет комфорта, морозящий холод. Скучаю по бывшим вагонам, которые мчали с ветерком и было приятно.

Ответить

Мар

27.07.2015

На Серой ветке не работают кондиционеры, невозможно в духоте находиться.

Ответить

Иван

25.06.2015

Уважаемое начальство московского метро, вы когда к людям относиться начнёте по-человечески?! Организуйте, пожалуйста, исправную работу кондиционеров, ну не возможно дышать в вагонах, а в вагонах на серой ветке кондиционеры есть, но что-то они не работают, вы попробуйте сами проехать 10 станций в температуре +38 градусов, людям плохо становится вы это понимаете! Да и с вашим wi-fi бесплатным тоже не всё исправно (глючит). Ну разберитесь, это же Москва.!

Ответить

Родина Оксана Николаевна

23.06.2015

Я пользуюсь "серой" веткой ежедневно. В вагонах поездов на Серпуховско-Тимирязевской ветке стоит ЖАРА! Кондиционеры в вагонах или не включают или они неисправны, или работают на самой маленькой "мощности" (для экономии). На днях мне пришлось прокатиться по "КОЛЬЦУ" (по делам). Была потрясена! В вагонах приятная прохлада, кондиционеры "пашут"! Ради эксперимента, проезжая от Серпуховской до Курской, выходила на каждой станции и садилась в следующий поезд. На обратном пути сделала тоже самое. Везде приятная прохлада. ТАК ЗАЧЕМ на "серой" ветке пустили вагоны с кондиционерами? Когда прекратиться это безобразие? Ради справедливости сообщаю: на "серой" ветке редко, но всё же встречаются поезда с РАБОТАЮЩИМИ КОНДИЦИОНЕРАМИ. Примите МЕРЫ!

Ответить

Татьяна

17.06.2015

Огромная просьба установить пандусы для того, чтобы можно было спускать и поднимать по лестницам тяжелые багажные сумки на колесиках. Мне приходится часто ездить по работе в другие города и я пользуюсь аэроэкспрессом, чтобы добраться до аэропортов. Но, если сумка тяжелее 10 кг., это практически невозможно. Даже несколько ступенек превращаются в проблему. Лифты в метро для инвалидов или людей с багажом тоже отсутствуют. Пандусов нет практически повсеместно, особенно это странно на станциях, где есть выход к вокзалам и аэроэкспрессу (Павелецкая, Белорусская, Киевская, Курская, Комсомольская). На вокзалах от поездов при спусках в переход иногда встречаются рельсы для колясок, но по ним сумку не спустишь. Все это очень затрудняет процесс перемещения.

Ответить

Дмитрий

29.05.2015

Сегодня ехал с супругой на работу от станции метро Новогиреево до Марксистской. На протяжении всего пути не работал кондиционер, при том, что вагон был переполнен людьми. Супруге стало плохо от духоты. С большим усилием доехали до площади Ильича, где наконец то включили кондиционер. Сталкиваюсь с данной проблемой каждый день. Все обливаются потом и проклинают данный вид транспорта. В чем причина того, что кондиционеры включают только при приближении к центру?????!

Ответить

Яна

24.05.2015

Почему, скажите жители Москвы должны выслушивать шуточки Михалкова, рассказы о его первом снятом фильме в метро в навязанном режиме по кольцевой??? Информация в метро носит информативный, нейтральный характер. К чему вы заставляете людей выслушивать истории и шуточки а-ля звезд?? Это вызывает раздражение. Это не телевидение, где можно переключить канал и не внимать остротам "звезд". Большая просьба - верните стандартное оповещение в вагонах!

Ответить

Евгений

22.05.2015

22.05.2015 18.04 Арбатско-покровская линия, в направлении от центра. Крайне неаккуратно машинист ведёт поезд, рывками, резкие разгоны и торможения.

Ответить

Марианна

20.05.2015

Этот год обращаю внимание на то, что пассажиров стали перевозить намного хуже. Каждый раз моего проезда в метрополитене (2 раза в день) машинисты где-либо резко оттормаживают, люди еле на ногах держатся. Не знаю с чем это связано, но ранее такое случалось редко. Да и вообще тормозят как-то жёстко и на станциях. Недоученный персонал или что? Кондиционирование на серой ветке это что-то с чем-то. Надо, что ли установить среднюю температуру всем поездам или как. Сейчас еду, зашла в вагон, дубак, потом повеял настолько теплый воздух, что мне пришлось расстегнуться, сейчас опять холодно. И как вы думаете я после этого контрастного кондиционирования могу заболеть? А в час пик, тоже издевательство. По большей части когда народу много, почему-то пускают теплый воздух. Ужасно! Хочу чтоб все верхи которые за это отвечают покатались в метро месяц, чтоб всё перепробовали.

Ответить

Кульбачинская Ольга

13.05.2015

Ничего глупее, чем озвучивание линий актёрами, руководство метрополитена не придумало. Вместо того, чтобы в дни юбилея рассказать пассажирам о какой-либо конкретной станции, историю её создания или названия, додумались записать голос, например, Гоши Куценко, который обьясняет, где он проживает и где работал. Мне это совсем не интересно, а голос его вовсе неприятен. У нас МЕТРО пользуются только артисты? Они больше ПАССАЖИРЫ, чем другие москвичи и имеют большее отношение к МЕТРО? БЕЗДАРНАЯ ЗАДУМКА! А Вы так не считаете, господин Пегов?

Ответить

Виктор

16.05.2015

Уважаемые работники Метрополитена, уберите озвучивании линий артистами шоу бизнеса. Мало того этих бездарных артистов с бездарными песнями каждый день показывают по ТВ, и вы еще дали озвучить линии их хриплыми, без четкой дикции, сиплыми и визгливыми голосами. Вам самим-то нравится????? Неужели нельзя было придумать что-то другое. Не опускайтесь до их уровня. Пекарь должен печь пироги, а сапожник точить сапоги. Надеюсь, что прочитаете и сделаете правильные выводы.

Ответить

Наталья

10.05.2015

Московский метрополитен отмечает свое 80-летие, действительно знаменательное событие, однако качество громкой связи отстало ровно на 80 лет. Неужели нет средств, чтобы у дежурных по эскалатору появилась качественная громкая связь. Ведь это безопасность пассажиров. 9 мая наблюдала такой случай, на эскалаторе пожилой человек потерял сознание и упал. Дежурная, как заорала, испугала людей, но понять, что она говорит, не было никакой возможности: резкий, бессвязный вой. Испугались пассажиры до паники. А понять невозможно, все слова сливаются. И так часто бывает, громкая связь вызывает ужас.

Ответить

Лили

03.05.2015

02.05.15 в 22.15 на станции метро Петровско-Разумовская кассир Шишкина Галина Викторовна отказалась пополнить мою студенческую карту, сказав о том, что она помята. Таких случаев никогда не было и ни один кассир такого не высказывал. Через 40 минут без проблем пополнила ее на станции Тимирязевская. Шишкина Г. И. потратила мое время - 40 минут, в грубой форме вела диалог.

Ответить

Яна

16.04.2015

В вагонах на серой ветке кондиционеры работают на полную мощность, очень холодно, никто не регулирует))) Лучше бы остались старые поезда с естественной вентиляцией.

Ответить

Наталья

10.05.2015

Я тоже обратила внимание, что в вагонах на серой ветке настоящий холодильник, даже делала замечание машинисту, но ответили, что работает кондиционер. Это понятно, что работает кондиционер, но ведь есть же определенный режим, зачем устраивать ледяной рефрижератор-холодильник как для мяса, мы ведь живые люди. Установите нормальный, человеческий режим. Приходится выходить из вагона, чтобы пересесть в другой состав. Безобразие, кто за этим следит?

Ответить

Анна

01.04.2015

Добрый вечер. Крайне недовольна работой на Сокольнической ветке метрополитена после 20.00, а именно: каждый вечер после 20.00 мало того, что поезда идут с увеличенным интервалом, так ещё и через один поезд, а то и подряд два поезда уезжают в Депо и высаживают на Комсомольской либо в Сокольниках! Я живу на метро Преображенская площадь и приходится пропускать и ждать следующего поезда. И такая картина регулярно происходит каждый вечер! Почему нельзя как-то на это повлиять, чтобы посоле рабочего дня люди с комфортом доезжали до нужной станции, а не тратили лишнее время на пересадки и на давки в вагоне, которые из-за этого возникают!

Ответить

Екатерина

31.03.2015

Добрый день! Сегодня 31.03.15 в районе 8-ми утра на станции метро Варшавская покупала карту тройку. Просила тат на 60 поездок за 850 рублей и саму карту. Женщина наорала, сказала, что таких карт вообще нет есть только единый на 60 поездок стоимостью 1400 рублей. Большая просьба провести обучение сотрудников грамотности и вежливости.

Ответить

Кристина

27.03.2015

Уже не первый раз! Пропадают поездки. За один проход, снимают две или больше! Простите, но одна поездка стоит 28-50 р.! Кто отвечает за это? Как платить, так обязаны! Как воруют, так и спроса нет! Много раз уже такое происходило. Измените систему! Тройки тоже не лучше!

Ответить

Иван

20.03.2015

Сегодня 20.03.2015 г. приблизительно в 10.45 утра стал свидетелем жуткой сцены на переходе со станции Чистые пруды на Тургеневскую, спустившись на эскалаторе, услышал, как дежурная в будке нецензурно визжит на пожилую женщину, которая обратилась к ней за помощью. Я понимаю, что в обязанность этой дамы не входит давать справки пассажирам метрополитена, но никто не дает ей права так по-хамски обращаться с пожилой женщиной, которая просто запуталась в метро. Бедная бабушка была вся в слезах и очень благодарила женщин, которые подсказали ей дорогу. Пользуюсь этим маршрутом каждый день, обычно дежурная просто спит на рабочем месте, сегодня вероятно нарушили ее сон.

Ответить

28.04.2015

Что ж вы хотели, это страна где доминирует маргинальный тип прослойки (низовое быдло). Такие "дамы" по молодости анашу долбили киллограммами! Одна бабка как-то признавалась и почему-то гордилась этим о_О

Ответить

Екатерина

13.03.2015

Сегодня, 13 марта, покупая проездной, обнаружила, что кассир не додает сдачу. Такое уже случалось со мной на этой станции. Монеты мало кто пересчитывает, а следовало бы.

Ответить

Анна

12.03.2015

Добрый день! Не могла не оставить лестный отзыв о машинисте нашего метрополитена! Вчера, 11.03.15 в районе 18.00-18.20 на фиолетовой ветке, направляясь с Рязанского проспекта вверх по ветке была приятно удивлена (и не только я, но и весь вагон), когда вместо бездушного автоответчика предупреждающего о след. станции машинист поезда с задоринкой в голосе объявлял станции, вежливо просил проходить в центр вагона и ЖЕЛАЛ ВСЕМ ПАССАЖИРАМ ХОРОШЕГО ВЕЧЕРА! Это не может не радовать! Побольше бы таких сотрудников! После сложного рабочего дня так приятно слышать! У всех пассажиров появляются улыбки и настроение! Хочется, чтобы руководство заметило мой отзыв и поблагодарила данного сотрудника! Надеюсь, мой отзыв будет прочтен! Спасибо!

Ответить

Виталий

24.01.2015

На станции метро Первомайская для приобретения поездки воспользовался платежным аппаратом, вставил карту "ТРОЙКА" и внес сумму не достающую для прохода. В итоге, я наблюдаю, что внесенная сумма не высвечивается на экране терминала, нажимаю кнопку возврат, а ничего не происходит. Обращаюсь к сотрудникам касс, меня направляют к контролеру, контролер в свою очередь направляет к сотрудникам касс. Если терминалы не рабочие, то укажите эту информацию на четко видном месте! А не в ногах пассажиров. Мне не убудет с 50 рублей, но в такой ситуации может оказаться каждый. А если кто-нибудь отдаст последние 50 рублей и так все выйдет? То как ему добираться до дома или работы?

Ответить

Наталия

08.01.2015

Очень холодно в вагонах на замоскворецкой линии. Раньше такого не было.

Ответить

Наталия

13.12.2014

12 декабря в 14 часов, в кассе станции метрополитена Анино пополнила карту Тройка на 500 рублей. В 18 часов этого же дня спускаясь в метро на карте недостаточно средств, вывод: деньги на карту не легли. Деньги легли в карман кассира метрополитена. Теперь нужно вернуться на станцию метрополитена Анино, чтобы тебя вспомнил кассир, и может быть, деньги вернут. Другой вариант: кассир допустил халатность в работе, и не правильно совершил операцию. Чужого времени не жалко, ведь сидя в кассе, кассир от безделья не знает как временем распорядиться. Эти назойливые пассажиры, которые вечно недовольны. Пассажир спускаясь в метро, постоянно рискует, свидетельств тому достаточно. Кассир не пополнила карту, иди докажи. Нет свидетелей, не достаточно фактов. Но факт остаётся фактом, деньги на карту не поступили.

Ответить

Ольга

06.03.2015

Наталья, прежде, чем обвинять кассира в воровстве и в безделье дошли бы до кассы, и спросили. Ошибаются все и вы в том числе, если остаются деньги возвращают всегда, а вот большинство пассажиров, даже заметив, что кассир ошибается в их пользу стараются побыстрее схватить сдачу и буквально убежать. А насчет безделья не измеряйте всех по себе, работа адская, хамство двустороннее, когда к вам подходят, жуют вонючую шаурму, пытаясь при этом еще и говорить, ковыряют в носу и это не только гастарбайтеры согласитесь, что относиться с уважением к такому индивидууму трудно.

Ответить

Елена

01.12.2014

Замоскворецкая линия, очень холодные вагоны! Прошу принять меры!

Ответить

Сфера деятельности МОСКОВСКИЙ МЕТРОПОЛИТЕН