Московский научно-исследовательский институт глазных болезней имени Гельмгольца

Сегодня возила маму на консультацию в НИИ Гельмгольца. Дорога была трудной, мама слаба после инсульта и очень быстро устает. Поэтому мы, переночевав с дороги в гостинице, уже отдохнувшими поехали в институт. Совет: планируя поездку в Гельмгольца, думайте о том, что кроме приема у врача вам предстоят еще обследования, консультации с другими специалистами - это время. Как я тряслась от страха, начитавшись отзывов в интернете о грубости, хамстве, равнодушии работников института и врачей. В ожидании приема (были предварительно записаны за 1, 5 месяца БЕСПЛАТНО по направлению), рисовала себе в голове самые мрачные картины про грязные туалеты, грубых работников регистратуры, нудные и унылые очереди, хамство врачей, т. е. все описанное в отрицательных отзывах о НИИ Гельмгольца в нашей любимой всемирной паутине. Скажу сразу: незадолго до даты приема звонила в регистратуру дважды, задавала вопросы. Дозвонилась сразу, все ответы на свои (четко сформулированные вопросы получила). В день приема утром (приехали на 1, 5 часа раньше времени указанного в талоне) в 09.30 у каждого из трех окон регистратуры было по 3-4 человека. Никто не толкался и не ругался. Пока я стояла в этой "очереди", мама дожидалась меня сидя на стульчике в фойе, которых было достаточно. Через пару минут поднялись на 2-й этаж, оформили карту (5 мин.) пошли в кабинет для подготовки (как сказали в регистратуре). Сели спокойно в очереди (не более 10 мин.), вышла мед. сестра, собрала карты "свежеподошедших". Еще через какое-то время в этот кабинет спустилась врач, к которой мы были записаны, забрала карты своих пациентов и пригласила нас и еще пару человек в свой кабинет. Когда нас вызвали, проверяли глаза на аппаратах. Терпение безграничное, проявленное к пожилому человеку с рассеянным вниманием на почве инсульта, когда приходилось перепроверять результаты замеров многократно, меня поразило и растрогало! Мы прошли 4 вида исследований в разных кабинетах на разных этажах, измучились обе и устали, но все успели до 12.00. Все специалисты были приветливы, тактичны и терпеливы). Наша доктор Фатуллоева Н. Ф. организовала консультацию с хирургом тем, кому это было необходимо, до 16.00 практически участвовала в этих консультациях, выписывала заключения и назначения (хотя, когда я звонила в регистратуру, мне говорили, что прием ее длится до 13.00). Сумасшедших очередей я не видела, хотя народу хватало, все как-то быстренько "рассасывались" по нужным кабинетам. Повторюсь, прошли много кабинетов на разных этажах: ни разу не услышала, чтобы кого-то послали, нагрубили, "не заметили". Наоборот, как няньки, по несколько раз повторят, куда идти дальше, выслушают, посоветуют. А люди ведь все уставшие, пожилых много, "притормаживают", переспрашивают. Так нет же, все спокойны и доброжелательны. Уважаемые читатели, все зависит от настроения, с которым вы туда идете. Как вы к людям, так и они к вам. Учитывать нужно, что не вы одни нуждаетесь в помощи, таких как вы-сотни! И от всех вместе взятых индивидуумов можно озвереть к вечеру рабочего дня. А нас там терпят и еще хотят помочь нам и вылечить наши болячки! Про "жуткие туалеты" - нормальные больничные туалеты. В городских поликлиниках и хуже бывает. Не комильфо - но чисто. Все двери на месте, сантехника тоже. На втором этаже есть буфет. Без мишленовских звезд, но очень нужная штука, когда целый день там приходится проводить, людям перед госпитализацией много кабинетов обойти приходится. В общем, читая страшилки в интернете о НИИ Гельмгольца в частности, хотя, думаю, и на другие страшилки распространяется, делите все это на 16, культивируйте в себе позитив и будет вам счастье, и добрые люди вокруг! Всем здоровья!

Недавно, точнее неделю назад, мужу сделали операцию, после травмы глаза. Операцию начали, не сделав обезболивания и не произведя нужной анестезии. Стали резать и удивились, что глаз дёрнулся, уверена, что догадались в чём дело. Сделав укол релаксанта, даже не позаботились обезболить глаз перед операцией, а вернее - просто эта медицинская ТЛЯ, что ассистировала врачу, не выполнила свои обязанности. Хотелось бы, чтоб её убрали с работы, с которой она не справляется. Так как глаз запасных у нас нет, а память её уже восстанавливать бесполезно, как и совесть. Надо избавляться от нерадивых сотрудников, чай не обувь чините, а людей оперируете. Скоро я приеду и погляжу в ЕЁ честные глаза, теперь мой муж, вместо трёх дней, лежит вторую неделю. Вредители. Операцию делали 29 июля, в отделении реконструкции и пластики, к лечащему врачу нет претензий, но вот к ассистентке, делающей уколы перед операцией - имею большую претензию и считаю, что ей не надо там работать. Полно в Москве всяких косметических салонов, там можно про всё забыть. А вот в серьёзной больнице - ей нечего делать. Поеду познакомлюсь с ней в понедельник.

Хочу поблагодарить всех врачей! Сделали отличную операцию моей дочери. И отдельное спасибо администраторам Garden хостел, которые нас приютили у себя. Мы чувствовали себя, как дома. Отличные места по 700 р. Как и обещала, сделала рекламу) Может кому понадобиться переночевать. Не пожалеете. Звоните: +7(499)975-37-74, или +7(967)253-15-51. Хостел находится прям через дорогу. Садовая-Черногрязская, дом 5, кв. 1.

Хочу выразить огромную благодарность Журавлевой Анастасии Николаевне за проведенную операцию моей дочери. Спасибо! Хочу так же поблагодарить Администраторов Гарден Хостела у которых я прожила в хостеле 8 дней! Действительно была как дома. Очень чистые номера. Удобные двухъярусные кровати. Познакомилась там с приятными людьми с которыми до сих пор поддерживаю связь. Была в апреле. Собираюсь снова приехать в клинику на повторное обследование. Уже забронировала номер на август.

Где можно переночевать рядом с больницей? Клиника очень хорошая. Огромное спасибо врачам. Я тоже останавливался в Хостеле рядом с клиникой. Был с женой в 6-ти местной комнате за 700 р с человека. Все чисто, уютно. Есть кухня. Если кому понадобиться, вот адрес: Метро Красные ворота, улица Садовая-Черногрязская, дом 5, кв. 1 Garden Hostel. Тел.: +7967-253-15-51 или +7967-253-51-15. Лучше заранее позвонить и вам расскажут как идти. Всем удачи.

Проработала год в охране института на первом корпусе. Здесь работают замечательные люди: начиная от профессоров и заканчивая простыми санитарками. Врачи стараются помочь всем, кто нуждается в их помощи. Дарят людям здоровье, надежду на лучшее и частицу своей души. Поздравляю всех работников института с праздником. Желаю Вам здоровья, терпения, успехов в Вашей нелегкой, но такой нужной работе. Пусть хранит Вас Господь!

Поздравляю коллектив офтальмоонкологии под руководством Светланы Владимировны Саакян, моего доктора Янину Валентиновну Пармон с профессиональным праздником! Едва ли кто-то с этим спорить будет: Важнее нет профессии на свете. Вы возвращаете здоровье людям, А что еще сравниться может с этим? Сражаетесь с болезнями и болью, Судьбу не ищите иную. Пусть будет жизнь наполнена любовью, А горести и беды вас минуют! С глубокой благодарностью к изумительным докторам.

Приехали, жену определил сразу в палату, а в Белгороде врач-хамло поставили предраковое состояние, подозрение на злокачественную, жена вся издергалась! Все обошлось, анализы, оказалась киста! Прожил неделю близко от НИИ у парня, на койко-место за 600 руб. Я не писака, но чисто, спокойно, он знает все в Москве! Ему делаю маленькую рекламу - его сот.: 89264363075. Извините, за мою деревенщину!

Получилась так, что пришлось остаться в Москве на несколько дней, и я нашел Хостел рядом с НИИ глазных болезней им. ГЕЛЬМГОЛЬЦА. Отличный Хостел в садовом стиле. Доброжелательные администраторы. Очень тихо и уютно. Все по-домашнему.)) Был там с ребенком.) GARDEN HOSTEL прямо через дорогу. Садовая-Черногрязская, дом 5/9, кв. 1. Сайт gardenhostel.ru, тел.: +7967-253-15-51, +74999753774. Может кому-то, как и мне, пригодится! Всем удачи.))

Повышение цен на 300 %. Уже почти два года лечим гемангиому у ребенка, к лечению претензий нет. А вот цена на услугу в этом году повергла в шок, поднять цену с 900 р до 3500 тыс. - это просто наглость по моему. Мы, как и многие приезжаем в Москву на лечение из другого города и денег на билет уходит очень много, а тут еще и процедура подорожала. Оформлять квоту оказалось не удобно, так как с квотой, прежде чем сделать процедуру, тебя по всем кабинетам помотают, а ребенок с дороги и так вымотанный, быстрее бы его уложить и сделать процедуру и поехать домой. Странно, что за наличные им нужен только анализ крови. Кто то скажет, а почему вы у себя в городе не лечитесь, объясню, такой аппарат, как оказалось, только в Москве и люди со всех городов туда едут, ну не безобразие ли???? Скажите, почему такое резкое повышение цен????

Благодарю Саакян Светлану Владимировну и Пантелееву Ольгу Геннадьевну за доброе отношение и операцию. Здоровья, счастья и хороших пациентов. Спасибо и низкий поклон.

Дорогой доктор Саакян Светлана Владимировна, безгранично любимый мой доктор Пармон Янина Валентиновна и весь ваш замечательный женский коллектив. Поздравляю Вас с международным женским днем восьмое марта! Желаю здоровья, успеха, бодрости и сил. Не вероятного везенья, пускай удача в жизни ждёт, пусть будет настроение прекрасным. Желания сбываются всегда. Пусть эта весна подарит много поводов для счастливой улыбки. Пермский край, Верещагинский район, поселок Зюкайка Бахтерева Алевтина Васильевна.

Хочу сказать большое, просто огромное спасибо док. мед. наук. Вериго Елене Николаевне, это доктор от бога и как человек тоже добрая, внимательная, большое спасибо Вам.

Люди, кто соскучился по "совку", пожалуйте в Гельмгольца! О профессионализме врачей судить не берусь, т. к. не хватило терпения пройти все круги «ада». А теперь по порядку: 1. На отправленную по эл. почте заявку на ПЛАТНУЮ консультацию ответа не последовало. Поняла, что могу не дождаться, т. к. «…Заявки рассматриваются в течении 30 дней со дня поступления на электронную почту института (согласно Федеральному закону «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». от 02.05.2006 года № 59-ФЗ, статья 12)…» 2. После трех дней прозвона – ура! Дозвонились! Отца записали на консультацию в 10.30, восьмая очередь. 3. Назначенный день, время «Х». 9.30 – я с отцом (78 лет) в институте; 9.50 – подошла очередь в регистратуру, из которой после сверки Ф. И. О. и наличия записи послали в кабинет (кажется № 203) для оформления амбулаторной карты; 10.15 – карта оформлена и выписан счет; 10.20 – в кассу уплачено 1500 рублей; 10.25 – необходимо передать карту врачу в кабинет № 209, после чего врач сам пригласит пациента. У кабинета очередь в 12-14 человек – почти все пожилые люди. У пятерых на руках свои карты, при попытке открыть дверь и передать их хотя бы медсестре доносится окрик «Закройте дверь!» (у себя в обычной поликлинике я такого давно не слышала); 10.45 – медсестра забирает у пациентов карты. Минут через 5 приглашают очередного больного; 12.10 – прошло 3-4 человека, очередь ропщет, система очередности непонятна. Недовольство нарастает. Иду в кабинет где оформляли карту, прошу разъяснить, почему отец не может попасть к врачу уже более 1, 5 часов, на часах 12.10, а записан он на 10.30? Ответ (я не Задорнов, но наберите больше воздуха) озадачил: 10.30 это время записи в регистратуру, а не к врачу, к врачу живая очередь и из «платников» и из «бесплатников». Спрашиваю почему об этом не предупредили ни по телефону, ни при регистрации, и, что тогда за восьмая очередь о которой говорили при записи? При посещении платной консультации наверное подразумевается не только профессионализм врача но и элементарное человеческое отношение к людям, в том числе и временной регламент. Я не говорю о некоторой задержке по времени, это естественно, не пирожки пекут, но здесь… При попытке выяснить у врача сколько еще примерно нужно ждать, вновь выдворена окриком за дверь. Решили отказаться от этой консультации. В кассе сначала отговаривали, ссылались, что возврат денег возможен только через коммерческий отдел, но после всех доводов, наверное осознав, что просто вернуть деньги (не бог весть какие) им будет проще попросили вернуть им карту и чек. Врач (кстати тоже пожилая женщина) недоумевая возмущалась тем, что я попросила вернуть карту и оплаченный чек мотивируя тем, что не она назначает время приема, а на вопрос, что означает «восьмая очередь» ответила, что она скоро подойдет, через час. «Отдай ей карту!» - приказала она своей тихой медсестре. Карта с чеком сданы в кассу, 1500 рублей возвращены. 12.40 – мы на улице, глоток свежего воздуха. Мне не столько жаль своего времени, сколько жаль тех стариков, которые пришли и приходят туда одни, или в сопровождении своих тоже не молодых детей или провожатых, на тихие возмущения которых («…ругаться нельзя, ведь это врач, он потом может не так внимательно тебя посмотреть…») персоналу наплевать… Это наблюдалось почти перед всеми кабинетами узких коридоров второго этажа поликлинического отделения клиники. Я не ругалась, не люблю, да и с кем? Мы тихо сидели и ждали своей очереди. Иногда вспоминаешь Совок, вспоминается как правило хорошее – молодость, доброе здоровье. Память затирает негативное, плохое, черствое… А вот институт Гельмгольца окатил нас этой тухлой волной безразличия и проявил забывающийся негатив «совка». Наверное не хотят меняться, зачем? Федеральное значение, финансирование (квоты, страховая оплата). Одним словом - назад, не в будущее. Жаль. P.S. Не могу не написать про туалет (на 3 этаже) – отдельная песня: кабинка не запирается, нет шпингалета, туалетной бумаги нет, зеркала над раковиной нет, мыла нет (может быть для людей с больным зрением это не обязательно?). Жалею, что не удосужилась почитать отзывы перед поездкой.

Хочу выразить свою благодарность Филатовой Ирине Анатольевне! Замечательный врач, замечательный человек, позитивный, теплый, добрый! К сожалению, это такая редкость в наше время. Пришла в институт Гельмгольца после удаления халязиона, т. к. долгое время не спадала опухоль и не проходила краснота; были подозрения, что плохо почистили на операции (делала не в Гельмгольце). Попала к Ирине Анатольевне, она прописала мне курс лечения, и все беспокоящие меня постоперационные явления прошли при прошествии времени, порядка 1 месяца. Если меня что-то беспокоит, я прихожу к Ирине Анатольевне на осмотр, она и успокоит, и посоветует что нужно делать. Ирина Анатольевна, огромное Вам спасибо, что есть такие врачи, как Вы, которым небезразличны пациенты с их проблемами и болезнями! Дай Бог Вам здоровья и всего самого-самого лучшего.

Огромное спасибо врачам и мед. персоналу, которые оперировали и ассистировали на операциях (их было 2) моего единственного сына. Отмечу особой благодарностью Денисову Екатерину Валерьевну и Власова Сергея Константиновича-огромное вам спасибо! Всех вам жизненных благ и продвижений в карьере. Вологодская область, г. Череповец, с благодарностью, Смирновы, тел.: 89052960706.

Добрый вечер. Скажите, кто лежал с ребенком, сколько стоит день госпитализации? Есть ли столовая? Едем вдвоем, дочка (7 месяцев) по квоте. Удаление гемангиомы.

Я после таких отзывов просто в шоке! У меня Глаукома осложнённая после 15 раз прооперирован и надо ещё ложиться срочно на операцию! После таких отзывов спрашивается -Ну и как мне в таких ситуациях мне быть? А что думается на счёт НИИ На ул Россолимо? Как там лечат и какие врачи и отношения к пациентам?

Уважаемая Саакян Светлана Владимировна, Пармон Янина Валентиновна, Гусев Георгий Александрович и весь ваш замечательный коллектив. С наступившим 2014 Новым годом! И Рождеством! Пусть новогодний праздник яркий оставит в жизни добрый след. Пусть новый год, своим приходом здоровья, здоровья, здоровья, любви, семейного счастья, удачи, финансового благополучия, блистательных идей принесёт. Пусть о чем мечтается всегда, всегда сбывается. Дорогой доктор Светлана Владимировна! Любимый доктор Янина Валентиновна! Уникальный доктор Георгий Александрович! Вы славные люди в белых халатах. Готовы принять вы нежданных совсей России гостей. Вы трудитесь ради спасения людей. Я от души вам желаю дорогие мои, Новогодних приятных вестей. Пусть этот год для Вас будет радостным и счастливым, полным надежд и добра! Здоровья вам! Храни вас Бог! С уважением и массой наилучших пожеланий Бахтерева Алевтина Васильевна. Пермский край, Верещагинский район, п. Зюкайка

Для начала хочу поблагодарить нашего лечащего врача Власова Сергея Константиновича. С доктором нам повезло, всегда улыбнётся, найдёт подход к детям. Спасибо ему большое. Ну а теперь о грустном. Приезжаем лечиться уже не первый раз, но с каждым разом условия становятся всё хуже. Туалет общий, а с детьми лежат не только мамы, но и папы, но это не главное, если в первый наш приезд в туалете были хоть какие-то двери, то теперь их просто нет, вместо дверей висит шторка для ванной. Было две душевые кабины, теперь же одна вообще закрыта, не работает, в итоге функционирует только одна и то не запирается, подпираешь дверь рядом стоящим баком. Персонал, начиная от старшей медсестры, её помощницы, медсестёр и короче заканчивая санитарками ужасный (исключение - есть пара нормальных сотрудников, на которых посмотреть приятно), но остальным работать только на зоне, у них вечно такое выражение лиц, как у мумий. Когда же здесь создадут нормальные условия для пациентов, зато камер понаставляли на каждом углу, лучше бы часть денег потратили на двери в туалете, на ремонт душевой кабины. В общем, возмущению нет предела. Товарищ Нероев В. В. или же сотрудники Министерства здравоохранения, если вдруг Вы прочтёте этот отзыв, то от лица всех родителей прошу создать человеческие условия.

Приехал в больницу из другого города. Автобус прибыл на курский вокзал в 4:30. В 4:45 утра я у дверей Гельмгольца. Охране не впускает, по поручению руководства. Пришлось почти 4 часа ждать на морозе. После поездки сильно заболел. Уже почти неделю себя отвратительно чувствую. Очнитесь! Люди к вам лечиться едут, а вы из пациентов инвалидов делаете.

Несколько слов о 6 корпусе на Суворовской улице. Врачи назначают детям лечение на аппаратах или с помощью рефлексотерапии. Знайте, школьнику фактически придется бросить школу, чтоб эти процедуры пройти. Курс 10 сеансов. Работает отделение только в будни с 9 (а фактически только в 9-30 приходят) до 15 (по расписанию до 16-30, но в 15 часа всех уже волной смывает и ужасно злятся, что ты еще сидишь). На 4 этаже правда есть вторая смена с 15 до 17 - тьма народу, надо записываться шибко заранее, чтоб в нее попасть, но там хоть время процедуры на аппарате отмерено и уменьшить его нельзя. На втором этаже, где массаж, биорезонанс - процедуры длятся по полчаса. Даже если ты все рассчитал, чтоб по времени пройти - обязательно влезают какие-то левые армяне, грузины, дагестанцы и т. д. которых врачи без очереди лично берут на процедуры, со словами "сначала этот мальчик=девочка". А то и взрослые таким же образом попадают мимо очереди. Почему же так происходит? Есть запись по времени, платим вроде одни и те же деньги и немалые, стоимость одной процедуры 600-1500 руб. и умножьте на 10 сеансов. Видимо, эти граждане везде проходят "мимо". А ты сиди как дурак, а потом врачи уже домой бегут и сокращают время, вместо положенного делают 10 минут. Если бы начальство этот филиал посещало и проверяло, что там творится, может, такого бы и не было, хотя бы работали в часы приема и раньше не уходили, тогда можно было бы и после уроков попасть.

Хочу выразить благодарность врачу высшей категории Бережной Светлане Григорьевне! Если бы не она, то наша дочка жила бы с красным пятном на глазу, сколько бы пришлось ей настрадаться. Искренне благодарю Вас, Светлана Григорьевна и вашу коллегу, за ваш труд! Дай вам Бог!

Добрый вечер! Хочу поблагодарить врачей за проведение операции моей дочери (устранение новообразования центрального отдела орбиты). Я прочитала все отзывы и хочу сказать тем людям, которые собираются ехать на лечение в клинику, да в регистратуре очередь, в справочной сидит хабалка, но это не главное. Главное для нас, для пациентов - это врачи, а врачи там действительно доченьке помогли. Мы ехали туда из Башкирии (из Стерлитамака). Дочь поступила на госпитализацию 1 июля 2013 года. 2 июля ей уже сделали операцию, удалили опухоль. А 3 июля её выписали домой. Всё это время я снимала жильё недалеко от Курского вокзала, очень даже прилично, советую (8-926-436-30-75), администратора Евгений зовут, приветливый юноша, он очень мне помог, за это ему отдельное спасибо!

На днях вернулась домой из отделения офтальмоонкологии после операции. От пребывания там остались очень добрые воспоминания, особенно от персонала отделения. Весь персонал без исключения (от санитарок до заведующего) отзывчив, ни одного грубого слова, без намеков на недостаток времени на разговоры, профессионализм не вызывает никаких сомнений. Атмосфера в отделении теплая, доброжелательная. Оказавшись там, забываешь об ужасах поликлиники, регистратуры и приемного отделения. Хотелось высказать слова благодарности всему персоналу отделения, с кем пришлось контактировать. А особенно выделить лечащего врача - Тацкова Роберта Александровича. Такие врачи практически не встречаются в наше время. В любую минуту, несмотря на занятость, уделит внимание, доступно объяснит все, успокоит. БОЛЬШОЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ СПАСИБО!

В регистратуре сидят просто хамки, отвечать на вопросы не хотят, карточку искали минут 30 хотя номер карты я им дала, то по телефону болтают то друг с другом, не хотят работать, просто ужас. Все очень дорого, оставила там почти 6000, это потому что сначала отправили не к тому врачу, к которому было нужно, хотя записывалась за месяц. Просто нет слов, за все дерут деньги, а отношение хамское!

Речь идет о заведующей консультативно-поликлиническим отделением Наталье Владимировне Пак. Если бы в нашей медицине была хоть половина таких руководителей, то проблемы с обслуживанием и решением многих вопросов были сняты, а это немаловажно, особенно для людей с ограниченным зрением. Всегда приветлива, выдержана, выслушает просьбу до конца, даст четкий ответ по всем вопросам, при том, что поток пациентов нескончаем. Высокий профессионализм, компетентность и великолепные человеческие качества — вот слагаемые этого руководителя. Огромное спасибо Наталье Владимировне! Счастья и успехов ей во всем!

На прием к врачу записались за месяц, при этом отстояв очередь в регистратуру около часа, медицинский регистратор в это время просто болтала по телефону, не обращая на недовольство больных. Приехав в клинику из Владимира (около 4 часов на электричке), я опять же стояла в очереди для того чтобы мне завели карточку в кабинете 211, он был закрыт (т. к. девушка, принимавшая в кабинете, ушла в туалет. на 40 минут) и заплатив за прием 1500 рублей, я опять стояла в очереди, прием был назначен в 13:00, но в кабинет врача я попала в 15:20, врач Кузнецова (каб.307) встретила меня со словами: "И, что ты ко мне пришла!" (имнено на ты, хотя я человек пенсионного возраста), сказала, приходи завтра, я тебя покажу хирургу! На этом прием собственно и закончился. Я выражаю недовольство персоналу Института, и также заведующей отделения, к сожалению не знаю как зовут женщину в кабинете 301, которая не отрывая взгляда от своего мобильного телефона сказала мне, что если я не успею на прием она мне развратит 1500 рублей. Ужас!

Низкий поклон отделению инфекционных и аллергических заболеваний глаз! Так мало благодарностей в адрес сотрудников этого отделения. А ведь именно они делают все, чтобы спасти глаз от скальпелей хирургов, лазеров и бог весть чего. Я попала из Белгорода по квоте почти с безнадежным глазом, и хирурги мне его хотели удалять. Но мой мой врач Селиверстова Ксения Евгеньевна - не иначе как мой Ангел-хранитель. Именно она спасла мне глаз от тяжелейшего заболевания акантамебной язвы роговицы! Спасибо Вам, Ксения Евгеньевна. Вы самый чуткий, добрый и отзывчивый врач, который мне попадался в жизни. Теперь о больнице немного напишу. Я читаю тут много негативных отзывов. К сожалению, больше половины из-за людской глупости, лени и нежелании вникать в свою проблему. Из-за этого всего больница обрастает мифами. Миф 1. Люди стоят в очереди с 6 утра и весь день, потому, что врачи медленно и не всех обслуживают, и зачастую, не дождавшись внимания доктора, больные уходят ни с чем. Нет! Прибыв в отделение неотложной помощи, меня, например, сразу, без ожиданий приняли и экстренно положили в вирусно-инфекционное отделение. Кстати, здесь больных по квоте принимают очень радушно, даже еще радушнее, чем "платников". Экстренных больных принимают без очереди. В неотложке дежурят несколько врачей и если надо более узкого специалиста, его приглашают из отделения. И еще совет: не надо приезжать в ваш любимый "понедельник" да еще и к открытию, если вы не экстренно больной (экстренных, напоминаю, обслуживают в неотложке быстро). Можно прийти в четверг-пятницу ближе к обеду - так быстрее будет и в стационар легче попасть. Миф 2. Заставляют сдавать дорогостоящие платные анализы. Нет! Если вас направило на ВМП (высокотехнологичную медицинскую помощь) ваше медучреждение, вы без анализов даже из региона выехать не сможете. Вы заранее и бесплатно сдаете анализы по месту жительства. Лечащий врач может что-то упустить, поэтому самостоятельно вникайте в проблему и ищите список необходимых анализов для лечения в федеральных НИИ. Когда вас положат в НИИ, может понадобиться дообследование, которое мне делали бесплатно, потому, что в этом и есть смысл высокотехнологичной медпомощи. Миф 3. Врачи хамят. Любой врач - хороший психолог, и ваш врач - это отражение вас самих. Доктор будет вести себя ровно так, как вы ведете себя с болезнью. Помните, что вы и врач - команда, которая должна побороть противника, который сильнее вас двоих. И если вы оказались в НИИ, тут уж точно не будет врача слабее того, который вас лечил по месту жительства. Более того, вам назначат того врача, у которого самый высокий процент пациентов, исцелившихся от того или иного недуга. И никакого хамства тут нет! Врачи умеют успокоить. Главное, ХОТЕТЬ ВЫЗДОРОВЕТЬ! Внимательные и опытные специалисты - за этим мы сюда и ехали. Надо сказать, что дома в Белгороде моя акантамебная язва - это случай из ряда вон выходящий. А здесь никто не удивился, посмотрев на мой глаз, более того, мой доктор сразу показала девочку, которая месяц пролежала тут с такой же язвой. Я увидела результат лечения на этой девочке - чистый спокойный глаз! А врач установила доверительный контакт со мной: "Доверяй мне, и ты отсюда выйдешь такой же красивой" Всегда выключала свет и задергивала шторы, чтоб облегчить мои страдания и болевой синдром от света. Миф 4. Где мой скальпель?! На хирургическое вмешательство как раз-таки настраивают и настаивают у вас дома по месту жительства лечащие врачи, которые ничего не смогли сделать консервативно. Поэтому они вынуждено отправляют тебя в последний путь лечиться по квоте в Москву. Я спрашиваю дома у врача последней инстанции - меня оперировать или лечить будут? Врач: "У тебя вариантов нет - оперировать, конечно". А я скажу так, и не только судя по себе. В Гельмгольца тебя отправляют ровно на 1 шаг назад от требуемого. Вас направили на пересадку роговицы? Хирурги вас не возьмут, пока все консервативные методы не будут использованы! Вас направили удалять глаз? Они этого не сделают ни в коем разе, если можно сделать один шаг назад и попробовать пересадку роговицы, замену стекловидного тела или временную консервацию глаза путем наложения донорской роговицы поверх своей. Вас тут могут спасти без крайних мер. Негласный девиз тут: ломать - не строить. Да, здесь можно пролежать и месяц, и два, но таки обойтись без операций. Запомните: один шаг назад! Миф 5. Ужасные условия в стационаре, ночуют в коридоре. Условия нахождения в стационаре более чем сносные для государственного медучреждения- холодильник и туалет в палате, душевая работает, вода есть. В коридорах никто не ночует - единственное, что я видела, это такой аппендикс в конце коридора, где ночевали пациенты. Но и их переводили в палату. Кормят просто на убой - на завтрак сухой паек (сахар, масло и чай в индивидуальной упаковке, йогурт, колбаса или сыр) и каша; на обед и ужин добротная еда на уровне санаторной, и в течение дня приносят в палаты творожки, булочки, яблоки.

Раньше, надо было приходить по направлениям от местного офтальмолога только новичкам, а сейчас каждый раз новое направление нужно иметь! Когда я по телефону высказал свои недовольства, мне в ответ сказали: "Раньше и колбаса стоила 2,20!" Причем здесь колбаса?