С мужем купили мне браслет, но не проходив и дня в нем, начал браслет покалывать запястье, где был обнаружен производственный брак в виде бракованного-приплюснотого-сжатого 1-ого звена и в нескольких местах не было на звеньях спайки. Обратившись в магазин за возвратом денег. Мне сказали, что перезвонят через 2 дня, т. к. у них нет наличности в кассе и мне не могут вернуть деньги. Они мне так и НЕ ПЕРЕЗВОНИЛИ! Позвонила сама, на что услышала ответ, что они возврат не делают, и ювелирные изделия возврату не подлежат. А возвратами занимается управляющая, а она будет теперь только 13.04.2014 г. ждите звонка! Сразу же дома составила претензию и занесла в магазин, где мне ее подписали, и сказали ждать 13.04.2014 г. Позвонили 13.04.14 г. и сказали придти, на что я спросила у них что они будут делать возврат, на что некорректные продавцы ничего не могли сказать, а только пригласили в магазин. Пришла в магазин, а продавцы давай мне совать заявление на ремонт браслета, на что я сказала, что этот браслет ремонту не подлежит, и мне не нужен их браслет, а нужны мои деньги, которые я отдала им за бракованный и рассыпающийся браслет. Они давай объяснять, что это заявление только для того, чтобы их управляющая (которую я ни разу не видела и не слышала) только посмотрела на этот браслет и приняла решение в течении 2-3 дней. Я уже устала от них и подписала заявление, только вычеркнула ремонт изделия. Приняли они браслет, не глядя на него. Ввели меня в заблуждение и дали подписать акт-приема передачи на ремонт. Скрепя душой, отдала им браслет. Ждала звонка, но опять пришлось самой звонить. На что опять мне продавцы не компетентные ответили, что им дается на рассмотрение претензии от 10 до 23 дней и дни начинают считаться от 13.04.2014. Я их предупредила, что меня мало волнует, когда у них начал работать завод, т. к. претензию они приняли 25.04.14 г. Вот до сих пор я не знаю где мой браслет и вернут мне деньги или нет. Устала уже бегать за ними, через пару дней иду в суд с исковым заявлением! Вот вам совет: не связывайтесь с московским ювелирным заводом.
