Если правильно и с умом подобрать для себя тариф и опции, то никаких претензий к МТС не будет, я считаю. Негативные отзывы имеются потому, что люди не совсем разобравшись, начинают ругаться. Обслуживание в контактном центре тоже очень радует. В общем меня всё устраивает. Можно сказать я фанат МТС.