Здравствуйте! Я являюсь абонентом МТС уже долгое время. Хочу поделиться своей проблемой и отвратительной работой этой компании! Начиная с 1 апреля 2015 г. с моего счета начали списывать денежные средства. На моем счете подключена услуга интернет БИТ, за которую я плачу 200 р. в месяц. 1 апреля 2015 г. с меня списывают 149 руб. якобы за интернет БИТ, 2 апреля 2015 г. с меня списывают 200 руб. за интернет БИТ и начиная с 11 апреля 2015 г. по 8 руб в сутки за интернет БИТ. 2 апреля 2015 г. я звонила в службу поддержки, составили заявку на возврат денежных средств. В службе поддержки сказали, что деньги вернут 9 апреля 2015 г. 9 апреля 2015 г. деньги не были возвращены, я звоню опять в службу поддержки, говорят, что деньги вернут 16 апреля 2015 г. и, что больше списаний не будет происходить, но они продолжают списывать деньги с моего счета. 16 апреля деньги опять не были возвращены, я вновь звоню в службу поддержки, говорят, что вернут 20 апреля. Сейчас 21 апреля 2015 года, деньги до сих пор мне не вернули. Писала жалобу на их официальный адрес, на, что ответили ждите. Очень недовольна работой МТС, собираюсь переходить на другого оператора, т. к. это повторяется уже не впервые и деньги не возвращены ни тогда, ни сейчас! Я понимаю, что для возврата денег необходимо время, но сразу бы так и сказали, ждите год или полгода, или век! Вообщем, ОЧЕНЬ недовольна, много отрицательных эмоций и негативного впечатления осталось от этой компании! Если вы, МТС, это читаете, ВЕРНИТЕ МНЕ МОИ ДЕНЬИ!
