МТС в очередной раз отличился своими безграмотными сотрудниками в офисах обслуживания и хамскими барышнями в службе поддержки 0890 порядок действий казалось бы очень прост: 1. Зашли в офис обслуживания, чтобы поменять сим карту. При этой процедуре сверяются паспортные данные владельца контракта. 2. Через 20 минут после получения новой сим карты зашли в офис мегафона с просьбой о переносе номера в мегафон. Сотрудники мегафона оформили заявку и через 10 минут приходит смс с отказом мтс от переноса номера с указанием номера: 8-800-444-0500. 3. Позвонив по этому номеру нам сообщают, что номер телефона не может быть перенесен, так как в базе мтс адрес регистрации абонента указан г. Москва, а в присланной заявке указан гор. Москва - соотвественно отказ. В паспорте действительно указано гор. Москва, но как же это случилось, если сотрудник мтс все сверял?! 4. Звонок 0890 с вопросом о вменяемости сотрудников их офиса продаж с указанием, что мы там были 20 минут назад и их сотрудник сверял все паспортные данные и вообще, вменяемости МТС по вопросу с г. Москва и гор. Москва - это, что за придурь?! Разговор заканчивается скандалом с барышней из службы поддержки, которая в открутую уже говорила, что мол мы сами придурки и, что мы обязаны были предупредить в офисе, что собираемся переводить номер к другому оператору. А мы никому больше ничего не обязаны? Может лучше вы будете качественно выполнять свою работу на своих местах? Товарищи, дамы и господа, бегите от МТС с их ужасным качеством обслуживания, что в офисах продаж, что в поддержке по телефону. Кстати в 0890 они не принимают претензии/жалобы на работу их офисов обслуживания. Хочу заметить, что ровно такое же отношение у них к корпоративным клиентам! Говорю это как, занимающийся мобильной связью в нескольких конторах. К слову, что история не выдуманна, я номер заявки о переводе номера: 416652610, кто захочет - проверит.
