- независимый сайт отзывов о компаниях
41 475
Компания просмотрена: 146843 раза

Отзывы про МТС

Москва
8 (800) 250-09-90
Юля
2015-02-13
Собственно, собиралась написать отзыв о работе интернет-магазина несколько позже, но сегодня утром в почте обнаружила "просьбу" оставить отзыв. Не могу отказать, раз людям так срочно нужно)). Итак, 11 февраля 2015 г. в 9 часов утра (пока домашние еще спали), собираясь по делам, сделала заказ на 2 сим-карты. И сразу же пошёл обратный отзвон от продавца - неожиданно! Спросили персональные данные и адрес доставки. Спасибо, до свидания. 12 февраля в 12:40 позвонил курьер уточнить адрес (?!). Появились расхождения (как оказалось - они реально были, оператор оформил адрес доставки с ошибками). В общем, отправила, куда следовало, чтоб сумел добраться. Сказал, что на Шаболовской, ждите. Я с Шаболовской до дома добираюсь минут за 30. Ему потребовалось 2 часа. Далее - 2 симки - хорошо. Документы - оформлены с нарушениями гражданских прав абонента, на да чёрт с ними, - это до первого судебного процесса. Кассовый чек - от 11.02.2015 г. Я так понимаю, касса чёрная, раз мы так смело нарушаем правила дистанционной торговли. Забрала товар, бумажки, произвела оплату. Следующий этап: знакомлюсь с товарным чеком. Номер для начисления бонуса* - 9166496028. Чей номер? За, что ему бонусы, если деньги плачу Я? Попробовала дозвониться до интернет-магазина - автоответчик и разъединение. Несколько раз подряд. Пишу через форму обратной связи, прикладываю скан. Ответ пришёл быстро - мол, вернём. Сейчас проверила - сегодня (13.02.2015) бонусы (20) зачислены на указанный мною в обращении абонентский номер. Хорошо - но осадок остался. Активация первой сим-карты прошла почти нормально. Хорошо. Правда, в личный кабинет удалось попасть только ночью - оперативность обработки данных в компании, конечно, не на высоте. На кого оформлено видят, а работать не дают. НО: согласно всё тем же сопроводительным документам сумма авансового платежа составляет 200 рублей, а на счете абонентского номера только 150. Снова пытаюсь дозвониться - снова тот же результат. Снова пишу через форму обратной связи, прикладываю скан. Ответа не поступило. Баланс на том же месте. Вторую симку буду активировать на следующей неделе, но чую - сюрпризы еще впереди! P. S. Яндекс-Маркет отказался публиковать данный отзыв о магазине.


Ответить на отзыв