Нормальная ситуация, Вера, сама в такой же точно. Боюсь, что кроме как через суд решить ничего не получится, но часто на это нет ни времени ни сил! Единственный выход массово рассказывать везде и всем, что ничего и никогда у МТС покупать не нужно, в случае малейшей проблемы, никто ничего не решит. Они занимаются бестолковыми отписками с целью вымотать последние нервы, в надежде, что человек устанет, плюнет на все, и просто выбросит этот некачественный телефон. А с этой почты Вам отпишутся, но ничего толкового не предложат, отписки будут все о том же и ничего не значащими.
