Отзывы про МТС

Здравствуйте все! Вчера, 6 апреля 2012 года, на свой домашний адрес я получил три "гневных письма" от оао "мтс" следующего содержания, я цитирую первые строчки, вы сразу поймёте, о каких письмах речь: "в связи с тем, что вами были проигнорированы все требования оао "мтс" об оплате задолженности по лицевому счёту." и так далее. Все три лицевых счёта и все три номера я приведу в конце письма, сразу оговорюсь, что НИ ОДНИМ из указанных в письмах оао "мтс" номером я никогда не пользовался, никогда не заключал на них договоров, более того, все три письма пришли не на мою фамилию (разница в одной букве, тем не менее, юридически, как вы понимаете, это уже не я - разве, что адрес вплоть до квартиры мой, беспредел!) Прошу обратить ваше ПРИСТАЛЬНЕЙШЕЕ внимание на подобного рода незаконные махинации с моими паспортными данными! Это уже ни в какие ворота не лезет, сегодня в одном из салонов-магазинов "мтс", куда я заехал написать заявление-отказ от всех трёх номеров, я понял, что далеко не один такой "счастливчик", а, что таких как я очень и очень много. К примеру, при мне такое же заявление оформляла женщина, которой и вовсе пришло аж четыре письма аналогичного содержания - более того, в отличие от меня, она вообще не является абонентом мтс и никогда (!) не пользовалась услугами оао "мтс". А теперь для пущей убедительности перечисляю лицевые счета и номера телефонов из писем: 1. лицевой счёт 277350347831, телефон 9853312349, письмо датируется 25-м марта 2012 года 2. лицевой счёт 277350348347, телефон 9853312386 2. лицевой счёт 277350347820, телефон 9853312343 вСЕ ТРИ ПИСЬМА ДАТИРУЮТСЯ 25 МАРТА 2012 ГОДА И АДРЕСОВАНЫ лУЦЯТО Андрею аЛьфредовичу. Моё имя Пуцято Андрей Альфредович, все письма пришли на адрес моей прописки. Дамы и господа, служащие МТС, ещё и ещё раз прошу вас уделить ваше пристальнейшее внимание данному вопросу, так как он граничит с уголовщиной. Такие серьёзные "просчёты" ваших дилеров, как использование чужих документов и информации для оформления контрактов - это уже, простите, подсудное дело. Разбирайтесь в своём бардаке - и поскорее. У меня нет ни малейшего желания встречать на пороге своего дома судебных приставов и терять на них драгоценное время и нервы. Разбирайтесь, делу время! Иещё: после таких "выкрутасов", хотя я и пользуюсь (уже, скорее, по привычке) услугами мтс уже много-много лет, но перейду от вас от греха подальше и безвозвратно.

Отвратительная скорость, неделю работал отлично, но зато потом стало просто невозможно, не на один сайт не выходит. Что же делать, и вообще могу ли я вернуть вам модем, а себе деньги за него???

Напрямую обманывать потребителя - это по-свински. Скорость нулевая. У меня просто не хватает слов, чтобы выразить своё негодование. Я глубоко сожалею, что данная компания существует на белорусском рынке.

Тупая скорость, обещали большую скорость, а выходит 2.0 не набирается.

Добрый день! Сегодня 05.03.2012 г. в 9.30 утра я обратилась в центр на пр. Ветеранов (точный адрес не знаю, скорее всего, бульвар Новаторов, непосредственно у метро). У меня был вопрос по поводу того, что двое суток у меня нет связи. Очередь была из 10 человек, работал один специалист, я была с маленьким ребенком. Молодой человек, который встречает клиентов на входе, узнав о моей проблеме, отправил меня к оператору. Через полчаса ожидания очередь не сдвинулась ни на одного человека. Я обратилась с просьбой позвать еще хотя бы одного специалиста, на, что получила ответ в грубой форме, что все сотрудники работают только с 10.00. Попросила позвать администратора, его тоже на месте не оказалось. В 10.10 в зал вышли сразу 5 сотрудников. Все это действие сопровождалось всеобщим недовольством сотрудников! Когда через 40 минут ожидания мне удалось попасть к специалисту, то оказалось, что в данном офисе нет нужных вашим сотрудникам сим-карт, для того чтобы решить мою проблему. На мой вопрос, почему меня не предупредил об этом первый молодой человек, к которому я обратилась, специалист Оксана (опять же с глубокой неприязнью ко мне) ответила, что не может отвечать за других сотрудников и ей нет дела до моих проблем. В этот момент в разговор подключился сотрудник Игорь, который, к слову, был в офисе в 9.30, но был не в форме и прием не вел. Также в грубой форме Игорь ответил, что это мои проблемы, и они не собираются мне помогать. Также он сказал, что не несет ответственности за то, что говорят другие сотрудники. Администратор так в зале и не появился, претензию в письменной форме у меня принимать отказались. Прошу вас научить своих сотрудников приходить на работу вовремя. Создается такое впечатление, что вы намеренно обучаете своих сотрудников унизительному общению с клиентами. Вместо помощи и разумного решения проблемы, Ваши сотрудники устраивают балаган на работе. Или это политика МТС? Я бы на месте руководства задумалась о том, какой минус Вашей компании наносят такие некомпетентные и невоспитанные сотрудники, стоит ли тратить деньги на их обучение, если вместо прибыли они приносят жалобы.

Я ездила к парню в гости в соседнюю область. Все мои исходящие (входящие) звонки и смс тарифицировались с учетом роуминга, согласно тарифного плана. Когда я приехала к себе, баланс у меня был положительный, но прошло 2 месяца и у меня списали со счета около 400 рублей, ссылаясь на то, что произошел перерасчет! Прошу принять меры и восстановить баланс, который был до момента списания с него денежных средств! Заранее спасибо!

У нас в городе техническая неисправность в связи. И дозвониться до оператора по 0890 не реально. В автоответчике даже не говорят, какую цифру нажать, чтобы поговорить с оператором. Вам тупо говорят "до свидания". На сайте не единого слова, куда можно пожаловаться на технические неисправности связи. Весь город матерится и никаких результатов.

Будьте внимательны к МТС. это просто супер. кто хочет перейти или купить этот. тарифный план супер МТС НОЛЬ. Как говорится, не верь глазам и ушам своим. Данный план предоставляет. При пополнении счета на сумму от 400 рублей на 30 дней по 60 минут в день, т. е это ЕЖЕМЕСЯЧНАЯ ПЛАТА, чтобы воспользоваться 60 минутами в день. Т. е., вы должны ежемесячно платить МТС по 400 рублей, независимо сколько у вас осталось на счету 1000 деревянных или 300. Вот и подумаешь, что реклама хороша с депутатом Госдумы Николай Валуев. "У нас с короткими разговорами разговор короткий". Платите ежемесячно.