Хамству нет предела! В честь выборов утром 10 сентября МТС с телефона снял 800.00 руб при социальной пенсии, которая составляет 300. 00 руб в день. Я конечно расстроилась, но подумала что ошиблись. Позвонила на горячую линии мне посоветовали обратиться с письмом в МТС по месту жительства. Пришла в МТС по адресу г.Сочи Северная 10 и здесь вошла в штопор от хамского приема оператора Неаполитанской Анастасии, которая с пренебрежением мне сообщила, что с меня сняли денежные средства за интернет. Я пояснила, что не пользуюсь данным видом услуг на телефоне, т.к. ничего не вижу. Был ответ- он сам к вам подключился. По просьбе пояснить, что за сайтами я пользовалась мне в грубой форме ответили что ничего не знаю и нечего покупать и пользоваться телефонами, если не соображаете.Я попросила сделать распечатку об оказании услуг. "Зачем она вам.я и так все объяснила? " -прозвучал ответ . Я настоятельно еще раз потребовала распечатку . И мне сказали поезжайте в Москву, это будет дешевле чем с вас сняли. Наконец-то через 58 минут мне отдали распечатку. Я решила написать в книгу отзывом о работе салона и увидела, что в 2017 году из 100% претензий -50% на специалиста Неаполитанскую А. Для чего пишут и высказывают мнение по улучшению обслуживания. если руководство салона никак не реагирует на наши просьбы ? Из пяти окон в салоне работало два окна. Табло по вызову клиента в этом офисе не работает. У меня этот номер более 15 лет и вот благодарность за преданность данной компании. Вашей компании, господа, надо учиться обслуживанию компании Билайн и Мегафон. Там сотрудники вежливы, всегда ответят на любой вопрос, опрятны . уютные салоны. В данном салоне уголок для потребителя не соответствует никаким нормам, телефоны написанные наполовину стерты и да вообще мрак. В конечном итоге на выборы не пошла. в настоящее время лежу с высоким давлением. Как станет лучше поменяю компанию и естественно буду обращаться во все инстанции города, что б навели порядок. Этот салон с его сотрудниками позор для нашего курорта !! А ведь каким он был 13 лет тому назад.
