МТС испортился в конец! До оператора не дозвониться, вместо обещанных 2 минут ожидания ждала 18мин.38сек.! Раньше такого не было. В салонах связи консультанты работают через раз добросовестно и вежливо и то вежливо лишь только тогда, когда надо что то продать! В случаях устранения проблем, решения вопросов клиентов, реакция не адекватная. Например, если приобретенный ранее в салоне МТС телефон стал глючить, отвечают, что глючат все телефоны.....вместо того, чтоб дать консультацию по вопросу устранения неполадок. В Уфе, на Кольцевой 43, консультанты хамят, а именно Карачурина Элина, свою фамилию на бейджеке не говорят. Все делают для того, чтоб фамилия была не читаема, отворачиваются, начинают "заниматься работой" так, что из-за наклона головы и положения фамилию не прочитать! На просьбы назвать фамилию ответ не адекватный: "Имеем право не называть, т.к. вы можете не правильно написать и услышать фамилию!" Мое пояснение, покажите бейджик ответ:" Я занята работой и все читаемо!" Мои пояснения, что я плохо вижу, ответ: "Ваши проблемы!" Извините, конечно, но что за хамство? Подобного отношения в других салонах не наблюдается. Разочарование в МТС не только у меня, часто слышу негативные отзывы об МТС. Но ситуация такова, что совсем уйти от оператора пока сложно, т.к. приходиться звонить на номера МТС. Предполагаю, что оператор МТС этим и пользуется, вместо того, чтоб улучшать качество обслуживания и наказывать не добросовестных сотрудников. Очень жаль, я разочарована. Если так пойдет и дальше, то думаю многие окончательно решат для себя отказаться от услуг МТС.
