Наталия Валерьевна
25.11.2012
26.10.2012 года, по направлению из страховой компании пригнала автомобиль на осмотр в кузовной цех. Мастер осмотрел автомобиль, и назначил прием автомобиля на кузовной ремонт на 04.11.2012. Но, 03.11.2012 мне позвонили из сервиса и поставили перед фактом, что принять автомобиль раньше 20.11.2012 сервис не может, объяснив форс мажорными обстоятельствами. На мой вопрос, что мне делать, сказали коротко ждите или если хотите пригоняйте автомобиль но, до 20.11.2012 автомобиль будет стоять. Ехать в страховую и брать направление в другой сервис уже не было сил и желания, стала ждать.20.11.2012 заранее позвонив пригнала автомобиль в сервис. Осмотрев автомобиль мастер сказал, что автомобиль будет готов в течении 10 дней, что меня повергли его слова в шок, сперва отложили ремонт на 2 недели, а теперь еще ремонт на 10 дней это уже слишком. Вчера 24.11.2012 приехала в сервис узнать как проходит ремонт, мастер сказал, что автомобиль осталось только покрасить и завтра можете забирать, звоню сегодня 25.11.2012 с вопросом, что с автомобилем?, ответ, готовим автомобиль к покраске возможно завтра покрасим. Там ремонта на 2 дня, а не на месяц. На основании вышеизложенного хочу спросить у руководства сервиса, -Господа Вы вообще отвечаете за работу своего сервиса, или Вы сами по себе, а они сами, я приезжаю к Вам второй раз и вообще разочаровалась подходом к ремонту автомобиля и отношением к клиенту, автомобиль сдается с браком из ремонта. Очень надеюсь, что страховые компании сделают для себя выводы работы с Вами, стоит ли так огорчать своих клиентов, а если клиенты наотрез откажутся ехать к Вам, что будете делать?
