Компания просмотрена: 5516 раз

НАРОДНАЯ АПТЕКА

Ивантеевка г., Дзержинского улица, 11

Показать на карте

evropharm.ru

Положительных: 9 отзывов
Отрицательных: 11 отзывов

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про НАРОДНАЯ АПТЕКА

Наталья

01.06.2015

Заказ ЕФ № 472858 от 28.05.15 сделала утром, чуть позже администратор отзвонилась. Уточнили день и время доставки. Накануне, за день, администратор позвонила, назвала точную сумму заказа, с учётом скидки и отсутствующих позиций. Курьер на следующий день позвонил за полчаса до визита. Подъехал, по списку все лекарства были вложены в упаковку. Претензий нет. Всё вовремя. Если каких-либо позиций не хватает, предупреждают заранее. Можно или отказаться от заказа или согласиться на присутствующие позиции. Пользоваться этой аптекой удобно. Не тратишь время после работы на посещение аптеки. Спасибо.

Ответить

Татьяна

02.03.2015

24 февраля заказала необходимые лекарства в аптеке, перезвонили на следующий день, подтвердили цену - 2050 р. 26 февраля доставили заказ, все во время, но общая сумма внезапно увеличилась! Лекарства были нужны срочно, какие-то из них трудно найти, поэтому выкупила, но больше НИКОГДА не буду заказывать в этой аптеке!

Ответить

Виктория

12.02.2015

Заказали первый и последний раз лекарства в этой аптеке. Доставка была с 10 до 14, но в 8 утра нас разбудил курьер звонком по телефону с предложением сейчас доставить нам заказ, ребенок болеет и мы не спали всю ночь, заснули буквально перед рассветом и, честное слово подняться не было сил, я попросила привезти заказ с 10 утра, как и было оговорено. Я была занята с ребенком, телефон был в другой комнате и я просто не услышала его звонков, когда я перезвонила, курьер ответила мне, что она звонила от метро, никто не ответил и она уехала! Когда я перезвонила в аптеку, мне сказали, что курьер стояла у дверей подъезда и не могла войти, так как она не знала код домофона и мне в течении 15 минут звонили, и курьер, и оператор! Как говорит наш президент: "ВРАКИ". У нас в подъезде консьержка, адекватная женщина, ведется видео наблюдение и видео запись, не было ее у подъезда, тем более, что на окне подъезда, рядом с дверью висит объявление и большими буквами написан код консьержки, его невозможно не увидеть. Вы хотя бы договоритесь, что врать клиентам, прочитав отклики на доставку, мы поняли, что это ваш стиль работы и потеря клиентов в кризис для вас пустяк. Интересно, а собственник аптеки знает, что теряет деньги из-за вашего халатного отношения к работе? Больше никогда и ни за, что в эту аптеку не обращусь, и другим не советую.

Ответить

Леонид

01.10.2014

Самая изюминка этой аптеки - это фармацевты! Во-первых, я их всех знаю в лицо, большинство работают там с самого начала, а учитывая то, что, когда дочка пошла в сад и стала болеть, они вообще для меня стали родными. Во-вторых, это их желание помочь: они с радостью помогут заказать лекарство, которого в данный момент нет в ассортименте. В-третьих, у них всегда доброе настроение, вкусив которого и уходить не хочется. Так что, вперёд!

Ответить

Татьяна

17.04.2013

Покупала Редуксин. Штрих код на упаковке не соответствует стране изготовителю. Редуксин производят и продают только в России, а не в Канаде (по штрих-коду).

Ответить

Анна

12.03.2015

Расскажите, вы им пользовались? Были результаты?

Ответить

Екатерина

11.04.2013

ВСЕ! АБСОЛЮТНО ВСЕ позиции товаров по факту получения оказались более дорогими! Объяснили тем, что мне привезли товары из другой партии. Кроме того, товар, заказанный в воскресенье (07.04.13), привезли в четверг (11.04.13). За эти дни имела неоднократный разговор с операторами. Никто не соизволил предупредить об удорожании. На просьбу огласить итоговую сумму заказа получила ответ, что она ещё неизвестна! По факту: переплатила рублей 250-300. Кидалово, ребята! Аптека украла эти деньги у маленького ребёнка, т. к. нахожусь в декрете и каждая копейка сейчас на счету.

Ответить

Ольга

02.04.2013

Оформила заказ в воскресенье 31 марта 2013 г. В 19:50 менеджер аптеки (с т.+7-925-514-86-33) перезвонила, подтвердила получение заказа, наличие лекарств. Доставку обещали произвести 2.04.13 до 18 ч. Сегодня (02.04), не дождавшись звонка от курьера, я сама позвонила в аптеку и с удивлением обнаружила, что мой заказ аннулирован. Менеджер по телефону объяснила это тем, что никто мне ни разу не дозвонился. А в воскресенье тогда кто мне обещал доставку? В итоге необходимых лекарств у меня нет. Очень жаль, что такие безответственные сотрудники работают в сфере медицины.

Ответить

Марина

09.12.2012

Купила Редуксин и очень была недовольна. До этого покупала в другой аптеке и была в восторге. Спрашивала в Еврофарме о качестве и получила ответ, что все настоящее. Результата ноль, и аптека ноль.

Ответить

Елена

09.01.2014

А в какой аптеке приобретали Редуксин? Поделитесь адресом, пожалуйста!

Ответить

Ольга

21.11.2012

Точнее обманываем. Заказываю Колхикум один стандарт. На сайте информация-доставка по России 5 евро. Перезванивает оператор и предлагает приобрести несколько стандартов, типа доставка дорогая. Отказываюсь, вроде 5 евро - даром. Тут же выясняется, что они работают только с EMS России, и цена доставки до Алтайского края 650 руб. Люди, что с Вашей головой, из США 50 гр. бандероль в 2 раза дешевле доставить. Да мне выгоднее в Канаде купить это лекарство, чем в Москве.

Ответить

Игорь

14.08.2012

Заказывал 2 раза. Никаких проблем ни с оформлением, ни с доставкой не было. Ассортимент - всё, что искал было, цены, мне показалось, одни из лучших в Москве. Обязательно обращусь и в следующий раз. Спасибо.

Ответить

Семья Кузнецовых,

31.03.2012

Хочу поблагодарить сотрудников аптеки за внимательное отношение. После ремонта аптека преобразилась, засверкала, всегда в наличии есть нужное лекарство.

Ответить

Хрусталева Алена

18.11.2011

Много лет я пользовалась услугами "одной" интернет аптеки. Была очень довольна. Всегда было все в порядке. После заказа как правило на следующий день перезванивали, если не срочно, то на следующий день доставляли. Если срочно - в тот же день после звонка оператора. В этот раз не оказалось искомого мною препарата в наличии. Я обратилась в инет. Компьютер выдал - evrophrmаптеку. Сделала заказ. Я даже не успела выйти из раздела "оформить заказ", мне уже перезвонила оператор. Очень вежливо и приятно все "определила", завтра с утра я все получу. Короче, у меня теперь другая инет-аптека. А как известно от хорошего не уходят, а если и уходят, то только к лучшему.

Ответить

Михаил

12.10.2011

Заказал для мамы все заранее - она диабетик. Сделал заказ по времени с запасом, чтобы было, как они сказали на 100%. Потом они перезвонили, видите ли, курьеру в рабочее время неудобно, давайте с 20-00 до 22-00. Переспросил - это точно или нет, сказали "да". И в итоге - ничего - ни звонка, ни лекарств. Пришлось ночью ехать на другой конец Москвы в дежурную аптеку, покупать лекарство от диабета, чтобы человек смог принять его по расписанию в 8 утра. Нужно строго соблюдать режим. А это лекарство было специально подобрано вкупе с кучей других лекарств от других болезней, которые необходимо принимать только вместе и в определенной дозировке. На следующий день после моей гневной записки мне перезвонили и вместо извинений только спросили: ну что, мы вас вычеркиваем из списка заказчиков? Так что, ни за что не обращайтесь в www.evropharm.ru. Мой первый и последний заказ. Заказ № 99848 от 10.10.2011 14:12:39.

Ответить

Виктория

01.04.2013

Михаил, перезвоните, если несложно. Есть разговор, по поводу интернет-аптеки. Тел.: 8-495-728-73-04, 8-495-728-73-02, Виктория.

Ответить

Петрова Инна Григорьевна

09.06.2010

Я на Пришвина прямо за этой аптекой работаю, на Шенкурском живу, так что в аптеку на Шенкурском, 2 раньше часто заходила. Раньше была аптека нормальная, цены тоже, а сейчас по ценам с другими сравнялась, а по качеству хамского обслуживания превзошла, наверное, все. Перестала я туда заходить после двух случаев. Там у них одна новая появилась, с такими пышными формами, что не описать. И манера разговаривать, как-будто только из деревни приехала (нам такими Бибирево в 1975 заселяли, видно опять началось). Стоит за кассой, своими делами занимается. Раз обратилась, другой, ноль внимания. Обратилась погромче, так та так разоралась, я вам что, обязана, ну и давай дальше орать. Я развернулась и ушла. Я ее еще раньше запомнила. Зашла как-то в один из праздников, так она тоже за кассой, и не то, что навеселе, а в дребадан и орет на кого-то из покупателей. А ведь рядом и охранник, и еще девушка на кассе, позвонили бы начальству, да выгнали бы ее. Сразу же видно, что она овощной магазин с аптекой перепутала. Пожилому человеку иногда и не лекарство нужно, а внимание, а тут – ты, бабка, одной ногой в могиле, а еще лекарства ищешь. Раньше у них Настя была – душа человек, теперь пропала, видно, не захотела вот с такими работать.

Ответить

Астахова Наталья.

27.04.2010

Если бы не нарвалась на грубость одного и того же оператора, да на предстоящем празднике, может быть и не писала ничего. Аптекой пользуюсь периодически, по совету знакомых. Попадала на двух операторов, у одного голос тихий, спокойный, заказ принимает вежливо, справку по наличию препаратов может дать, а о времени доставки предупредит. А второй оператор- грубая, крикливая, вместо того, что-бы объяснить, начинает кричать и показывать свою безграмотность в своей работе. Хотела сделать заказ 8 марта, позвонила в середине дня, нарвалась на грубиянку, стала разговаривать с ней и поняла, что человек не может связать двух слов (праздник отметила). И я решила в этот день отказаться делать заказ. То же самое повторилось и на пасху, попала на этого же оператора грубиянку и ее бессвязную речь. Для себя сделала вывод, что в праздники услугами этой аптеки лучше не пользоваться.

Ответить

Юлия

22.12.2009

Не однократно заказывала лекарства в этой аптеке, только Тамифлю заказла, для себя и коллег в офисе, около 40 упаковок. Всегда все вежливо, в срок, доставка, как правило была на следующий день и очень хорошие цены. Спасибо, за оказываемый вами сервис.

Ответить

Nick

18.11.2009

На днях искал маски - дочке в школе сказали принести маску (сейчас же грипп прям у всех на слуху). Зашел в несколько аптек - они только руками разводят. И вдруг в этой аптеке они оказались. И еще купил там арбидол, а в других не было. Пообещал девочкам-продавщицам сделать для них, что-нибудь хорошее. Вот и сделал))

Ответить

Валерий

14.11.2009

Порадовала служба доставки - привезли то, что заказывал в то самое время, как договаривался с курьером (был будний день и мне была важна пунктуальность). Уже потом заходил в другие аптеки - там лекарство стоило дороже. Покупать через интернет всегда дешевле получается.

Ответить

Марина

13.11.2009

Живу на Шенкурке, рядом с этой аптекой. Сравниваю цены по району - здесь всегда одни из лучших! И маски успела купить - там они были даже тогда, когда не было уже нигде. И сотрудники вежливые, всегда подскажут, как принимать, что выбрать. Там есть такая Оля - очень хорошая грамотная девушка! Всегда помогает. Единственное, народу многовато, им бы кассу добавить. А так, все вежливые, внимательные.

Ответить

Светлана

17.11.2009

Там и маски защитные от гриппа есть оказывается! Нигде в аптеках нет!

Ответить

Алексей

01.09.2011

Оля уже в аптеке не работает, ее алкоголичка Кирьякова выжила, как и многих других, а сама потихоньку аптеку разворовывает с еще одним сотрудником.

Ответить

Катерина

04.11.2009

В период эпидемии гриппа, заказала а Еврофарме лекарства. Я сама кормящая мать, есть дочка 7-ми лет. Из дома стараемся не выходить, чтобы не подцепить заразу. А тут еще муж заболел. В общем заказала лекарство от гриппа Тамифлю (говорят очень помогает). Заказ сделала через интернет 2 ноября. Отзвонились. Вежливые такие. Мол, ждите привезут. Прошло 2 дня. Курьер трубку не берет, по телефону откровенно обосрали (:-Вообще-то сегодня праздник, идите на ....). Господи! Я же не леденцы покупала, а лекарство. Короче, начала по другим аптекам звонить и бегать по районным - нигде нет или втридорога (стоимость доходит до 3.000 тыс). Мужа на скорой увезли с температурой. А мы всей семьей чесноком лечимся. ЛЮДИ, НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ЛЕКАРСТВА В ЭТОЙ ИНТЕРНЕТ-АПТЕКЕ, ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ПОПАСТЬ НА ТОТ СВЕТ НЕ ДОЖДАВШИСЬ МЕДИКАМЕНТОВ.

Ответить

Людмила

14.11.2009

Хочу разъяснить ситуацию по данной претензии. Не буду писать колкости по обратному адресу, т. к. с нашей стороны для Вас была проделана вся необходимая работа, в виде оформления заказа, и своевременной отправки курьера, по указанному адресу и в удобное для Вас часы, и очень жаль, что по факту приезда курьера, Вы в итоге почему то так и не соизволили взять трубку, хотя человек прождал около получаса, и в итоге Ваш телефон почему то отключился вообще. Может Вы уже конечно в этот момент везли мужа в скорой. Итог. При одном лишь Вашем желании в нашей аптеке Вы можете приобрести такие редкие препараты, как тамифлю, и получить их с в срок с доставкой по указанному адресу, в удобное для Вас время. С уважением, менеджер интернет-аптеки Еврофарм Людмила. Желаем всем здоровья!

Ответить

Сфера деятельности НАРОДНАЯ АПТЕКА