Заказ принимают быстро, операторы город знают - раз, смс тут же приходит о принятом заказе - два, водитель, при необходимости звонит, предупреждает, что через пару минут будет - удобно, не надо в пальто париться у двери - три, у меня через какое-то количество заказов бесплатная поездка была от компании - четыре. В общем, меня все устраивает, я пользуюсь не очень часто, но всем знакомым рекомендую.