Уважаемая Анна, мы провели служебное расследование по вашему отзыву, просмотрена запись с камер видеонаблюдения, собраны объяснения сотрудников, составлена полная картина происходящего, отличающаяся от Вашей, будем рады вам предоставить информацию. С уважением, Заместитель Генерального директора О. В. Ширяев. Тел.: 8 (495)544-46-45 доб. 1060.