Второй раз сталкиваюсь с проблемами, и второй раз нахожусь в недоумении! Откуда берут персонал? Некомпетентны абсолютно. В первый раз был обрыв на линии (у меня кабель висел с крыши за окном, кабель оказался перерезан). Я в трубку объясняю, а мне говорят - поломок на Вашем участке не зафиксировано. Кем не зафиксировано, если я фиксирую? Если я своими глазами вижу обрезанный провод, лежащий на земле? Путем долгих пререканий и переговоров пришел мастер (дней через 5). Потом еще несколько дней провод подвешивали заново. Ок. Не прошло и месяца, интернета снова нет. Провод висит. Звоню специалисту, объясняю проблему. Он меня заставляет потыкать клавиши в компьютере, говорит с уверенностью, что у меня проблема с оборудованием, и мне нужен специалист по диагностике за 500 руб. Присваивается номер заказа (получаю подтверждение по смс), перезванивает спец, приходит. Диагностирует, берет 500 рублей и говорит: с компом все ок, проблема в кабеле. Звоню в NetByNet. Мне говорят, что заявок на вызов мастера ко мне не было, и номера они вообще не присваивают заказам. Это даже не смешно : (
