Я полностью с вами согласна! У меня точно такая же история! Заявленная скорость 30 МБ, а по факту 3-7, как и у вас! Звонки в техподдержку заканчиваются точно также как и у вас, ничем! Вот только в личном кабинете не писала претензии! А, что писать, если вы говорите, что это бесполезно!