Вам в WindowsSystem32Driversetc, а там файл hosts почистить. А то, что вы написали - чушь полнейшая, не может вам провайдер кидать рекламу, бред сивой кобылы. Насчет проверенных людей уж сомнительно, раз они вам такое не сказали. Пишу исключительно о всплывающих окнах. И правильно, никакой антивирус вам ничего не найдет потому, что ничего и нету, только файл hosts изменен уже. Google вам в помощь.