Заказали с моей супругой в Никсе колонки Defender Sirocco M30 PRO (2x5W +Subwoofer 20W, FM, SD, дерево, ПДУ),(товарный чек № 845017/126 от 13.12.2013 г.), с доставкой по Москве, стоимостью 450 рублей (не самая дешевая доставка). Понадеялись на авторитет компании, да и не раз заказывали в этом магазине. Привезли комплект со сломанным пультом, раздавленным, да еще и не тот, который указан на сайте. К сожалению, и как оказалось, это оказалась наша проблема, мы обнаружили это после подписания акта приема-передачи в течение 5 минут после отъезда. Звоним в сервисный центр, объясняем проблему. Нам объясняют (оператор не представился), что надо везти весь комплект в магазин, для того, чтобы поменять пульт, нужен весь комплект, иначе пульт не сможем подобрать, вдруг частота не та окажется.? "И с какой стати мы должны вам верить" - ответил оператор. Хочу спросить, простите, а где была служба, которая готовит товар к отправке. Почему перед отправкой не проверили товар? Почему мы платим деньги за товар, платим за доставку и получаем то, чего получать не хотели? Я понимаю, что вы будете ссылаться на законы, на то, что мы сами должны были проверить. Но, неужели, вы не боретесь за своих покупателей, если предоставляете бракованный товар в надежде: авось не увидят, не хочется связываться и т. д. Значит, вы скатились до уровня "конторы Никанора". А с какой стати, теперь, мы должны вам верить? P.S. Неприятность ситуации состоит в том, что колонки мы заказывали в подарок (кстати, свидетелями, что пульт сломан, были 6 человек). Понимаете, какой неприятный осадок остался. И еще, вспомните про сарафанное радио. 14.12.2013 г.
