- независимый сайт отзывов о компаниях
49 171
Компания просмотрена: 48794 раза

Отзывы про Новое Желтое Такси

Москва, Золотая улица, 11
+7 (495) 940-88-88
Евгений
2013-09-24
Некоторое время был достаточно частым клиентом данной организации (несмотря на явно завышенную стоимость услуг), но после сегодняшнего случая, вынужден поставить жирную точку. Суть банальна - с вечера заказал Такси на утро, за 2 минуты до времени подачи машины получаю звонок - "Нужно будет подождать ещё 15 минут, мы ищем для вас машину". Спрашиваю - "А почему только сейчас ищите, я оставил заказ более 8 часов назад?" В ответ молчание. Несмотря на то, что я спешил, согласился все-таки подождать. Проходит 20 минут - ни ответа, ни привета. Звоню и слышу все ту же фразу - Мы ищем для вас машину, нужно ещё подождать. Вот такой вот профессионализм и отношение к клиентам. В общем, если цените свое время и нервы, советую выбирать другого таксо-моторного провайдера, особенно когда время подачи машины для вас критично.


Ответы пользователей
Евгений
2014-07-23
Не прошло и года, как кто-то ответил, весьма "оперативно" надо сказать. По замене - я достаточно подробно описал суть той ситуации, видимо, вы не очень внимательно прочитали мое сообщение. Рекомендую это все-таки сделать, поскольку вашей организации следовало бы не оправдываться, используя формальные фразы, а существенно пересмотреть свое отношение к клиентам и их времени. Уверен, что большинство ваших клиентов адекватные люди и если что-то случается с автомобилем и он не может приехать, то не проще ли об этом прямо сказать, чем заставлять людей ждать "неизвестности" и в итоге вообще оставить их без заказанного автомобиля?
Ответить на отзыв