Контролёр Шишанова О. Н. - хамка, которая может не только оскорблять людей, но и колоть их режущими предметами так, что кровь заливает всю руку. И это из-за того, что бабушка, которая по ошибке вместо своей карты случайно взяла карту москвича своей дочери, решила посмотреть фотографию. А самое интересное, что вместо автобуса 617, написала номер проверяемого автобуса: 645.