22.12.2009 в 16.50 при посадке в автобус № 792 госномер еа 815 внутренний номер 4530 было скопление людей при посадке. При попытке войти в открытую переднюю дверь автобуса с предъявлением единого проездного билета был вытолкнут в грубой форме с рукоприкладством сотрудницей отдела билетного контроля (представиться отказалась и вела себя по-хамски). На мой вопрос как созвониться с их руководством были усмешки. Ее напарница Серова Валентина Николаевна. Прошу принять меры к данной сотруднице и провести с ними воспитательую работу по нормам поведения в общественных местах.