В январе 2014 года назрела необходимость заменить два балконных блока. На просторах интернета нашёл компанию "ОКНА ЛИДЕР". Теперь по пунктам: 1. Очень понравилась информационная насыщенность сайта на доступном для несведущего языке. Оценка - 5. 2. Позвонил по телефону, указанному на сайте. Получил грамотную консультацию от менеджера. Оценка - 5. Убедился в профессионализме компании, что им можно доверить остекление, записался на замер. 3. Замер. В удобное для меня время, на следующий день после звонка в компанию. Посоветовали комплектацию, комбинацию форточек и фрамуг, предложили возможности удешевления конструкции, толково и без суеты. Двусторонний договор заключили прямо у меня дома, не пришлось никуда ехать. Оценка - 5. 4. Доставка. Назначили день доставки. Заранее, до приезда, позвонили. В доме нет грузового лифта. Об этом ни слова. Подняли, внесли в квартиру, попросили закрыть обои, чтобы не испачкать. Оценка - 5. 5. Установка. Время с 10:00 до 11:00. По факту в 11:00. Без лишних вопросов, обязанности чётко распределены. За собой убрали весь мусор, вынесли до лестничной клетки. Закончили в 18:00. Установкой доволен, пока недостатков не замечено, надеюсь так и будет. Оценка - 5. Вывод: при необходимости обращусь ещё раз, порекомендую друзьям.