На мою карту перестали начисляться бонусы. Я направил обращение на которое мне по телефону ответили следующее: при получении заказа номер карты был изменен сотрудником оформлявшим документы на выдачу товара. Меня в известность об этом не поставили и согласия я своего на эту операцию не давал. Совершенно не понимаю, на каком основании, не поставив меня в известность и не заручившись моим согласием, ваши сотрудники изменили номер карты для зачисления бонусов. СчЛ-00000605150 СчЛ-00000612793 СчЛ-00000634738 СчЛ-00000644438 СчЛ-00000644374 СчЛ-00000644839 СчЛ-00000663012. Обращение было продублировано на вашем сайте в форме обратной связи "напишите нам" в личном кабинете. Присвоен номер 48719. Являясь держателем Вашей клубной карты, я могу передавать ее для совершения сделок третьим лицам, что прямо указано в правилах вашей бонусной программы. Но начисление бонусов по моей сделке другому лицу, без моего ведома, никаким образом не может считаться нормальной политикой. У меня есть аккаунт, в нем указаны мои e-mail адреса, телефоны, профили покупателя. На каком основании бонусные баллы начисляются другому аккаунту и на другую карту? При покупке, мне приходит сообщение о формировании заказа с указанием перечня приобретаемых товаров, стоимостью и количеством бонусных баллов к начислению на мою карту. Хочу обратить ваше внимание, что мною уже не один год производятся закупки для компании и для себя лично в вашем магазине. Если просмотреть общую стоимость заказов за год, сумма получится весьма внушительная. Так же, можно заметить, что заказы нашей компании не самые крупные, но достаточно регулярные. Меня вполне устраивает ваша ценовая политика и уровень сервиса. Данный же инцидент заставляет задуматься о надежности вашей компании, как партнера, сегодня "ушли" бонусы, завтра коммерческая информация. Мне не хотелось бы терять вас, как поставщика оборудования, но подобные эксцессы заставляют задуматься. И снова тишина. Видимо придется обращаться в надзорные органы.
