Заказ был сделан в 22.11.2014 и сразу же оплачен банковской картой. Во время выбора товара справа светились даты доставки в пункт выдачи в моем городе и стоимость доставки: 25.11.2014 г. бесплатно, но в момент отправки заказа в магазин выяснилось, что дата доставки будет уже 27.11.2014 г. и стоить будет 149 р. Ну ладно, думаю, всё равно закажу. Перезвонили, назвали ту же дату доставки в пункт выдачи - 27.11.2014 г. 27 число, звоню по указанному для пункта выдачи телефону, чтобы уточнить время доставки, мой заказ найти не могут. Звоню в магазин, там говорят, что 25.11.2014 г. отгрузили в транспортную компанию. Далее пытаюсь выяснить, когда я смогу забрать товар. Один оператор 1-ой линии предположил, что 29 числа. Перезвонил в транспортную компанию, там по прежнему о моем заказе ничего не известно. Перезваниваю в магазин, обещали выяснить и перезвонить. Перезвонили, сказали, что точно доставят заказ 28.11.2014 г. 28.11.2014 г. - заказа НЕТ. В преддверии оправдания магазина: мне, как конечному потребителю, не интересны ваши отношения с транспортными компаниями. Я заказал товар у вас и транспортную компанию для его доставки не выбирал. Выбирал только пункт выдачи и ПЛАТИЛ за доставку в него. В указанные сроки (кстати, о возможных задержках меня не предупреждали) заказ ко мне не прибыл! Не прибыл и во второй озвученный срок - 29.11.2014 г. Позвонил в магазин и отменил заказ в связи с тем, что он не был доставлен в озвученные сроки. Но и здесь все у них плохо: теперь они ждут, когда заказ прибудет к ним обратно (ориентировочно 5.12.2014 г.), только тогда они проведут возврат денег. Здесь несколько вопросов: * Как мне говорили, заказ находится в Москве. 7 дней его будут возить по Москве экскурсии показывать или что? * Почему транспортная компания у них = покупателю, судя по авторизации суммы в день отгрузки и условиям отмены. Только деньги МОИ, а не транспортной компании! Почитав остальные отзывы понял, что совершил роковую ошибку! Роспотребнадзор ждёт вас.
