Татьяна
09.01.2013
Уважаемый владелец клуба! Для чего создавался ваш бизнес??? С лета 2012 ситуация с групповыми занятиями просто отвратительная, а на новогодние каникулы 2013 реально подарок устроили: 4 и 6 января вообще занятий не было! А я пришла и ждала, а до прихода звонила, на что мне ответили, что все занятия будут! При этом сами тренера даже не знали, что у них занятия в этот день! Классно поиздевались над людьми! А кто следит за уборкой? В женской раздевалке грязь в шкафах (зачем их мыть, подумаешь, клиенты одежду свою испачкают!), в зале групповых занятий - грязь от обуви и волосы на полу. Только ты приходишь на первое занятие, так почему же грязно-то?! На ресепшн сотрудники также распустились, понимаю, жалоб много. Теперь, чтоб в клуб прийти, звоню, спрашиваю, будут ли занятия, прихожу, не переодеваясь, спрашиваю, будут ли занятия, а в ответ слышу: ха-ха, самый популярный вопрос сегодня! Это вместо того, чтобы обзванивать тренеров за пару часов и точно уточнять у них, что они проведут занятие?! А что случилось с сайтом? Почему теперь он "мертвый"? Никакая информация не обновляется? Где TRX тренеровки, где step B? Все это было в прошлом, на момент покупки абонемента! Проблемы с персоналом есть в каждой организации, и любой руководитель это вам подтвердит, но прошло уже полгода, а ситуация никак не меняется, как отменялись занятия, так и отменяются! Как испортилось в один момент расписание, так лучше не стало! Не раз уже писала на почту Вадиму, но ответа никак не получу. Может быть в этот раз повезет, ведь каждый владелец заинтересован в прибыли.
