Мила
10.10.2012
Уважаемые руководители диспансера, кто придумал такую систему записи к врачам? Это же издевательство над больными людьми! Даже при ежемесячном лечении (получение лекарств, уколы) при посещении химиотерапевта до 17 числа текущего месяца нужно специально приехать после 17-го числа, чтобы записаться на следующий месяц! И это для тяжело больных людей, многие из которых ослаблены химиотерапией, многолетним лечением!. На вопрос регистраторам: "Почему журналы для записи не распечатать сразу на 2 месяца, текущий и следующий, мне ответили: "Так решило руководство". В результате, очередь состоит из тех, кто физически осилил лишний приезд в ОД2 для записи и тех, для кого приехать лишний раз-физически тяжело. Да и дорога в ОД2 для многих занимает 1 час и более, на нескольких видах транспорта. В результате такая система записи никак не помогает ни врачам, ни больным, особенно тем, кому требуется ежемесячное лечение. Уважаемые руководители, услышьте больных людей, измените существующий "порядок", для этого есть много вариантов:распечатывайте журналы для записи сразу на 2 месяца (текущий и следующий), добивайтесь внедрения электронной записи через Интернет (в поликлиниках это уже есть, почему нет в онкодиспансере, где это нужнее?), организуйте систему записи по телефону или хотя бы разграничьте тех, кто записывается на первичный приём и не лечится постоянно, и тех, кто лечится ежемесячно, для этого достаточно химиотерапевтам дать право выдавать больным талоны на след. месяц или вносить их в список приёма на след. месяц на компьютере. Уважаемые руководители ОД2, пожалейте больных людей, внесите изменения в порядок записи, чтобы больные имели возможность при посещении врача в текущем месяце, записаться сразу на следующий месяц без требований приехать после 17-го числа. Если Вы избавите постоянных больных от лишних приездов для записи и измените существующий порядок, то поможете и врачам (все будут приходить только по записи), и больным. Добавлю, что с присоединением ОД2 к 62-ой онкобольнице в диспансере заметны перемены к лучшему (появились квалифицированные врачи, стало лучше с лекарствами и т. д.). Хотелось бы, чтобы и в отношении системы записи были улучшения, а не ухудшения. Огромное число больных ОД2 скажут Вам за это спасибо (а пока только ругаются и проклинают такую систему записи).