Отзывы пользователя с одного IP адреса

Здравствуйте! Сразу же хочу сказать оператор Людмила не знает свою работу , элементарного не может объяснить, как написать Вам письмо, дата обращения 14.09.2017, в 14:40., просьба разобраться и научить. Дело в том, что я обратился с вопросом, как происходит списание, и почему постоянно при пополнении, сумма в минусе, я же не пользовался вашими услугами. Прошу объяснить, в какое время происходит списание денежных средств. Спасибо

в целом всё хорошо, но вот одно точно не приятно, списание денег не понятное, положил денег, чтоб попользоваться пару часов, а на следующий день оказывается, при очередном пополнение, что уже в минусе