Анна
2018-04-21
Добрый всем вечер. Обычно не оставляю отзывов, но в данном случае просто не могу не отреагировать. 21.04.2018 посетила салон Пальчики в Зеленограде. На 14.30 я была записана на услугу «все пальчики разом» (маникюр и педикюр одновременно за 60мин). Одновременно записала маму на педикюр. В салон пришли вовремя, на входе администратора не было, ее позвали, нас попросили подождать, ничего не предложили (чай, кофе, воды). Педикюр мне начали делать лишь спустя 15 минут ожидания уже в кресле, в 15.00 ( прошло 30 минут от начала услуги) я поинтересовалась, когда начнут делать маникюр, мастер педикюра пожала плечами. После того как педикюр маме (раньше) был сделан, оказалось, что сушилка не работает (как сказали в салоне), о чем сообщено не было (могло повлиять на выбор покрытия). В итоге маникюр мне так и не был сделан, администратор даже не извинилась по этому поводу, не подошла, не сделала ровным счетом ничего. Мастер маникюра уточнила, буду ли я все-таки делать маникюр, сказав, что ей только что сообщили о необходимости услуги. Поскольку маникюр мне сделать было необходимо, я согласилась. Итог: все пальчики разом заняли 2,5 часа!!!!! Чтобы не тратить еще больше времени и при отсутствии сушки, ушла с недостаточно высохшим лаком. Извинений или каких-либо объяснений не было, администратор Яна к тому же нахамила, за 2,5 часа не предложено было ни чая ни кофе ни воды, администратор постоянно отсутствовала на месте,на просьбу сделать хотя бы скидку за предоставленные неудобства, ответ был грубый и категорично нет. Я никому не советую посещать данный салон из-за отношения к клиентам. Я впервые сталкиваюсь с таким отношением, это крайне неприятно и отбивает всякое желание посещать данное заведение снова при сохранении администратора
