Гарантийный талон должен быть в комплекте или выдаваться продавцом, да и его наличие ничего не даёт если он не заполнен. Кроме того, законодательство позволяет обратиться в СЦ и по кассовому чеку, если там указаны все данные об организации и о товаре (исключение может быть серийник), МАЛО того, если уж никаких данных нет, можно обратиться в сервис и вести гарантийный период с даты производства по серийному номеру. Ваш отзыв говорит только о том, что вы даже не пробовали решить свою проблему при рядовой ситуации, которая может произойти с любой техникой, любого производителя.
