ПЛЕЕР.РУ Интернет-магазин

Хочу оставить отзыв о магазине pleer.ru, если хотите выбросить деньги на ветер и потратить нервы, то вам именно в этот магазин. Для обычных граждан не мазохистов в этом интернет магазине делать нечего. Мои дети 2 года копили деньги, чтобы купить x-box и на конец день покупки настал. X-box удовольствие не из дешёвых 66 тыс. руб., ну по крайней мере для моей семьи. Заказали на pleer.ru долгожданную игрушку, привезли прям этот же день, а точнее 23.30 вечера. Утром мальчишки побежали его опробовать. Но после примерно 30-40 минут работы у X-box отключился гейм пад и не включался до момента пока не вытащишь из розетки и не перегрузишь x-box. И так несколько раз. Муж сразу позвонил в pleer.ru и сообщил о проблеме. Попросил вернуть деньги и забрать неисправный товар.
Сотрудник pleer.ru сказал привозите x-box к нам на Автозаводскую на экспертизу. На следующий день супруг привёз на экспертизу. Через 11 дней, мужу позвонил сотрудник pleer.ru и сообщил, что есть информация по x-box, но вы должны ещё раз приехать на Автозаводскую, потому что в 21 веке не могут сообщить информацию по телефону. Так на минуточку менеджеры магазина работают только в будние дни с 11 до 17 часов (видимо чтобы не перетрудиться на столь сложной работе, на которой нужно обдирать покупателей, продавая им неисправный товар). Не понимаю, что конфиденциального в информации по товару, из ИНТЕРНЕТ магазина? Ну вообщем в недоумении от происходящего муж поехал на Автозаводскую в будний день ( отпросился с работы, потерял з/а за этот день, проехал 100 км, (ну так уж вышло что расстояние от дома до Автозаводской составляет 100 км.) приехал, чтобы услышать полнейший бред, о том, что магазин не собирается возвращать деньги и муж должен забрать x-box и должен ехать сам в гарантийный сервис Microsoft для починки. На вопрос почему заплатив деньги за новый x-box, который бракованный был нам продан именно магазином pleer.ru и возвращён на следующий день после покупки, муж должен ехать и заниматься ремонтом, менеджер магазина сослался на политику Microsoft. На вопрос мужа, что разве по закону о правах потребителя магазин нарушает наши права, менеджер ответил, что муж не правильно понимает закон. Муж позвонил в Роспотребнадзор и Mikrosoft и там и там мужу сказали, что магазин обманывает, и если муж сам привезёт товар в Microsoft то Microsoft примет его на гарантийный ремонт, а вот если магазин направит им сам, то будет рассмотрен вопрос о браке и в случае вины производителя будет заменён за счёт Mikrosoft. Плюс момент такой, что заключение о том, что X-box бракованный может получить только юридическое лицо, физическим лицам такое заключение не выдают. После всех доводов супруга и претензии в письменной форме, менеджер согласился, что магазин сам направит x-box на экспертизу. Спустя примерно неделю опять звонок от магазина, опять надо приехать т. к. по телефону не могут сообщить столь конфиденциальную информацию и приехать опять надо в будний день с 11-17. Опять муж отпросился с работы, потерял з/п за этот день, проехал 100 км, чтобы услышать, что x-box была проведена экспертиза сервисным центром точка ру. Просто потому, что магазин сотрудничает с этим сервисным центром. Магазин не стал отправлять производителю (на мой взгляд только потому, что товар приобретался магазином не у производителя, а не понятно у кого). Менеджер отдал заключение и x-box, сказал, что все исправно. Но приехав домой, выяснилось, что x-box как изначально не работал исправно, так и не работает. С руководством pleer.ru связаться не возможно, трубку берут только менеджеры, в ответ говорят если вы чем то не довольны, пишите на сайт магазина или приезжайте на Автозаводскую. По телефону разговариваю грубо. Складывается ощущение, что менеджеры сами себе хозяева и каждый продаёт свой не понятно у кого приобретённый товар. Нет ни какого уважения к клиентам. Никто из менеджеров не пытается решить проблему. Руководителю организации просто нет дела до работы его магазина и до общения с клиентами менеджеров его же магазина, что очень печально. Вообщем если хотите, что то приобрести в магазине pleer.ru подумайте трижды, позарясь на приёмные цены, вы приобрете не понятного происхождения товар не надлежащего качества, потратите время, деньги и нервы чтобы вернуть товар и видимо это ещё и не получится сделать. Про нашу ситуацию ещё и детей коснулся это беспредел магазина pleer.ru копив 2 года деньги на игрушку они не понимают, что это такое когда какие то чужие люди из магазина pleer.ru забрали деньги и взамен дали поломанную игрушку. Планирую обратится в суд, сейчас напишу в Роспотребнадзор и в полицию на магазин pleer.ru, будут добиваться проверки магазина и возврата денег, чтобы хоть какую то управу найти на эту шарашкину контору pleer.ru

Покупала мультипекарь Redmond RMB-M716/3. Дешевле чем везде. Предупредили сами, что коробка бракованная.... А мне нужно для себя, мне все равно... ведь готовить буду в аппарате, а не в коробке. Уже во всю в нем готовлю... Очень довольна... Молодцы, честные... К сожалению номер заказа не запомнила... Вот сижу и думаю купить электронную книгу PocketBook 740 Pro. Дорого везде, скорее куплю

Можно уже дать мне конкретную информацию по заказу, который я оплатила 19 ноября. Счет - 14909
Менеджер Андрей не предоставляет мне никакой информации по заказу. Сначала я неделю ждала, когда он сообщит, что оплата прошла, в итоге только когда сама дозвонилась, получила положительный ответ. 25 ноября Менеджер Андрей сказал, что заказ отправлен и он отправит мне трек номер на почту. Сегодня уже 27 ноября, никаких писем я не получила. (Я не лузер, поэтому проверила все папки спам, входящие, корзину и т.п.)
Я хочу уже получить ответ, когда мой заказ будет отправлен и трек номер заказа для отслеживания по почте.

Если ваш прибор не работает или Вы решили что-то с покупкой проделать (например обменять или сдать), то готовьтесь пройти все круги ада или получить только проволочки, отказы или чистое и неприкрытое хамство!

Отличный магазин по цене и по качестве товара и услуг!плохо, что один магазин по Москве

Заказал в пятницу в 8 утра и думал раньше понедельника не соберут, а мне в 10 перезвонили и предложили забрать на Автозаводской. Успех! Забрал, привез домой новый телефончик. Врубил - ожидания оправдались! Качество/сервис/адекватность персонала - все на высоте!

Услугами магазина Плеер ру пользуюсь уже боле 5 раз, на протяжении последнего года. В целом всем довольна, хотя как и везде бывают нюансы. Заказ очень быстро обрабатывают и при идеальном раскладке можно в тот же день забрать. Многие товары действительно на порядок дешевле даже с учетом курьерской доставки. В последний раз заказывала себе колонки блютуз колонку всё прошло нормально, вовремя, без претензий.

Достоинства: быстрое принятие заказа, на этом все достоинства заканчиваются.
Недостатки:
заказ сделал утром, привезли поздно вечером, после 22 часов,
коробка была вскрыта, во время настройки выяснилось что приставка с браком,
при звонке на следующее утро в магазин, был получен отказ на замену.
подменный фонд не выдаётся.
сервис отвратительный.
Комментарий:
на сколько я понимаю в отзывах, то положительные оставляют либо сами работника магазина, либо по заказу.
если всё хорошо, то про магазин тут-же забываешь, и уж про отзывы не вспомнишь,
ну а если что не устраивает, то тут конечно, нужно написать, чтоб другие тоже знали, что не стоит в этом магазине ничего покупать.
утром заказал приставку для телевизора, обещали что привезут в тот-же день, но не сказали во сколько.
в итоге, привезли поздно вечером после 22 часов, упаковка вскрыта,
на вопрос почему вскрыта, курьер ответил что такую дали.
проверить как следует не получилось, постоянно торопил, жаловался что нужно домой, время уже позднее, в итоге получил деньги за заказ и уехал, приставку проверил только на включение, вроде включалась и программы тв искала.
но после продолжительного пользования выяснилось что она с браком, каналы зависают, просматривать не комфортно, когда после зависания нужно постоянно отключать от сети и включать заново.
при звонке на следующий день в магазин, с жалобой на товар, сказали чтоб приезжал и сдавал приставку на экспертизу.
чтоб получить подменную, нужно написать заявление и только через 3 дня получишь ответ, можно-ли выдать или нет.
это что за сервис такой, что подменный фонд выдаётся не всем, и решение принимают целых 3 дня...

Неплохой способ сэкономить на покупке. Покупал в Плеере плазму и как минимум на 2к отдал меньше, чем за такой же товар в других магазинах. На доставку ценник тоже нормальный. Товар доставили вовремя, упаковка не повреждена, предоставили гарантию. Все как положено. Покупкой доволен. Если не считать мелких недоработок на сайте, то все отлично.

Уважаю этот магазин за демократичные цены. Здесь огромный ассортимент, куча товаров для дома, для рыбалки, да все что угодно. Но сам я больше тут технику брал. У них оригинальный товар, а цены более менее. И огромное преимущество перед всякими сомнительными магазинами это что весь товар в наличии на складе. На метро подъехал, посмотрел товар и забрал. Быстро и выгодно.

Часто делаю заказы в Плеер. ру, обычно с доставкой домой, иногда в торговом зале забираю, удобно, что он рядом с метро, не нужно ездить по всяким непонятным районам и искать пункт выдачи. Тут крупный зал, светло, чисто, удобно. О самих товарах тоже скажу. Сколько заказывал, все устраивает, не было брака или каких-либо повреждений. Начинал с мелочей, сейчас не побоялся и мобильник за 30 тыщ купить.

Аналогичных магазинов вроде бы много, но именно с таким ассортиментом техники, нет. А даже если и есть что-то подобное, то и цены выше, и условия доставки и прочего похуже. Я давний клиент интернет-магазинов, поэтому могу с уверенностью об этом говорить. Плюс в Плеере есть свой торговый зал, а не непонятный пункт выдачи где-нибудь в подвале на окраине города.

Давно уже знаю этот магазин, покупал тут многое из техники, иногда подарки покупаю. В этом отношении удобно, у них огромный выбор, выгодные цены и все есть в наличии. Если нужно срочно, то в тот же день можешь приехать и забрать заказ. Из последних покупок - автосканер. Недорогая вещица, а по факту экономит кучу денег и еще до посещения СТО уже примерно ориентируешься, где проблема.

Спасибо за оперативность и четкую работу службы доставки :) Мне вчера привезли кофемашину, тренируюсь варить кофе. Очень нравится и получается вкусно! Лучше, чем в турке) Модель я выбрала совсем не из самых дорогих, она еще и со скидкой шла. На сайте заказ оформила и буквально через 20 минут уже звонок от менеджера, чтобы подтвердить заказ. У вас хорошие цены и большой выбор, отличный магазин!

1) Цены одни из самых низких в интернете (брал смартфон Nokia 3.1);
2) Смартфон новый, запечатан в заводскую упаковку;
3) Доставка организована на 5 баллов, все быстро и четко: вечером заказал, утром позвонил менеджер, в обед курьер привез товар.

Хороший сервис и быстрая доставка, что приятно удивляет, учитывая лояльные цены. В течение одного дня после оформления заказа уже все привезли. Товар соответствует фото и описанию, все документы и гарантийный талон прилагаются. Техника качественная, пользуюсь с удовольствием.

Быстро, надёжно. качественно. Как всегда, никаких нареканий. Спасибо за сервис.
Телефон Nokia 230 Dual Sim.

Великолепный выбор товара на любую тематику

Доставка меньше чем через сутки после оформления заказа, очень большой ассортимент при уровне цен близком к нижней границе маркета. В последнем заказе покупал 4k SUHD телевизор и беспроводную клавиатуру с тачпадом всё соответствует ожиданиям, очень порадовал адекватный курьер.

О Плеере узнал, когда искал подарок коллеге вечером уже. Оказалось, что недалеко от работы есть хороший магазин, где можно найти много разных товаров даже почти в 10 вечера (до 10 они работают). Купил тут коллеге подарок, а сам себе теперь постоянно тоже всякие товары заказываю: то что-то для отдыха, то для дома, то для работы. Чаще всего покупки делаю в торговом зале. Кто-то ноет, что много народу, что тесно и прочее, а мне нравится, что все можно посмотреть, проверить, при этом цены часто ниже, чем у сетевых компаний.

Хороший магазин для самовывоза.
Стремительно вынесли на выбор 3 кронштейна в окончательном выборе которого сомневался.
Открыли,показали,выбрал.

Покупаю давно и почти всегда электронику только в этом магазине. Качество всегда соответствует цене, все очень дешево .-.
Возможно где-то кроется подвох, но я об этом не знаю

Покупала мужу на подарок рюкзак на ноутбук MSI 17,3 вошел отлично даже чуть чуть место есть не впритык. А так много карманов,отделов - очень понравился

Как только позвонил в pleer.ru подтвердить заказ, уже были в курсе моей покупки, поэтому смогли быстро и удобно договориться о доставке товара. Курьер очень вежлив, прибыл на 10 минут раньше обговоренного времени, и даже немного подождал. Обслуживанием и качеством товара оказался очень доволен. В скором времени хочу собрать ПК и вопроса покупки деталей для меня не будет, так как уже знаю, где их приобрести.

Интернет-магазин Плеер.Ру мне нравится прежде всего своими адекватными ценами, ну и еще большим разнообразием товаров. Я уже несколько лет именно в этом магазине покупаю себе новинки электроники. Предпочитаю заказывать с доставкой. Она у них быстрая и удобная. Оплата при получении, но главное сумму приготовить без сдачи. А то бывает курьер приезжает без разменных денег и отсюда проблемы со сдачей.

Удачно я купила телевизор, по нормальной цене и плюс получила подарочный сертификат на 200р, вроде бы мелочь, но было приятно получить такой небольшой бонус. По совету коллег ездила в плеер покупать телевизор. Точнее выбрала у них на официальном сайте, а потом поехала на Автозаводскую забирала самовывозом. Раньше не обращалась в этом магазин, оказывается у них нормальные цены и можно забрать покупку в день оформления. А сертификат если сама не использую, коллеге отдам, она часто там покупки делает.

Новый смартфон заказал себе на сайте pleer.ru, выбрал Huawei P20, цена тут была дешевле, чем на других сайтах. Доставку сделали через три дня, привезли прямо домой, удалось договориться чтоб привезли после пяти вечера, когда я уже после работы. Телефоном пользуюсь месяц, работает отлично, багов никаких не наблюдал, очень удачная модель.

Постоянно тут покупаю. Удобно, что все можно купить в одном магазине - любую технику, аксессуары, расходники. В некоторых случаях пользуюсь сервисом быстрого обмена

Все очень понравилось, сервис интернет магазина на высшем уровне, доставка оперативная с учетом всех обстоятельств.

Раньше на Плеер заказывали только технику и было все хорошо. В этот раз решила попробовать заказать и игрушку для дочери. Тем более мы давно хотели интерактивного медвежонка Хасбро, а тут он был по оч хорошей цене. Доставку сделали как обычно через пару дней. Игрушка классная, все работает и дочка от этого мишки в восторге.