Родственники пенсионеров, проживающих в пансионате для ветеранов труда № 19 возмущены поведением младшего персонала, в частности санитаркой Галиной из Саратова, работающей в этом пансионате, которая избивает стариков, в ночное дежурство, когда они зовут ее, чтобы поменять памперс, она в это время спит на рабочем месте и злится, когда ее будят, так же она отбирает у них еду, носит это все трехлитровыми банками домой, памперсы им тоже не меняет, а новые забирает домой и продает их, так же требует деньги с родственников, якобы для лучшего ухода, а если деньги не дают, то она и не подходит к лежачим, не меняет им даже постель, открывает настежь окна ночью, чтобы не воняло, тем самым простуживая стариков. Просим разобраться с ситуацией и не подписываемся, иначе она будет им мстить.