По любым нормам обслуживания котов вне клетки там вообще быть не должно. Это магазин, а не домик тёти Глаши. Обслуживание хромает, мы туда тоже лишний раз стараемся не ходить. Рыбки там больные, продавцы и кассиры как на подбор - невоспитанные и закомплексованные. Единственное, пожалуй, хороший ветврач.