21 сентября 2012 года был свидетелем хамского отношения кассира и охранника к клиенту поезда "рекс" отправление с павелецкого вокзала в 17:10. Перед станцией "Нижние котлы" кассир подошел к пассажиру который спал попросил показать билет за проезд, мужчина начал искать по карманам кассир ругается охранник дергает его за рукав куртки пытаясь выталкнуть из поезда при этом матерился. В дальнейшем ситуация стала еще интереснее мужчина нашел билет и предъявил кассиру с просьбой извиниться за свое поведение и недоверие к клиентам на, что она ответила хамством.
