Добрый день, Илья. Приношу от лица компании извинения за доставленные Вам неудобства. Вы вправе подать претензию на возмещение стоимости поврежденного груза в офис компании или почтовым письмом. Претензия может податься в течение 6 месяцев и минимальный срок ее рассмотрения, в соответствии с Законодательством РФ, в течение 1 месяца с момента подачи. О решении по претензии Вы будете оповещены. Если груз поврежден по вине нашей компании, возмещается ущерб, указанный в претензии, путем банковского перевода денежных средств на расчетный счет клиента, также прописанный в претензии.
