Компания просмотрена: 73481 раз

Деловые линии

Подольск г., Рязановская улица, 3

Показать на карте

+7 (495) 775-55-30

info@dellin.ru

dellin.ru

Положительных: 64 отзыва
Отрицательных: 316 отзывов
Не участвуют в рейтинге: 7 отзывов

Группа компаний «Деловые линии» ведет свою историю с 2001 года. К настоящему моменту нами создана уникальная инфраструктура, позволяющая осуществлять грузовые перевозки сборным грузом, либо индивидуальным, выделенным под заказ клиента, транспортом. Специалисты круглосуточного Контакт-центра помогут вам заказать грузоперевозки из Москвы в любую точку России или за границу – в Беларусь, Казахстан, Киргизию, Армению.

Клиентам, ценящим скорость, мы рады предложить два вида срочной перевозки грузов – авиаперевозку и экспресс. Перевозка грузов авиатранспортом осуществляется в большинство городов России, где есть аэропорты, а также за границу. Экспресс-перевозкой вы можете отправить свой груз из Москвы в Санкт-Петербург, Брянск, Владимир, Воронеж, Иваново, Калугу, Кострому, Липецк, Нижний Новгород, Обнинск, Орёл, Рязань, Смоленск, Тамбов, Тверь, Тулу, Ярославль – груз доступен к выдаче на следующее утро, а также в Казань, Краснодар, Ростов-на-Дону, Самару – туда груз прибудет через день после отправки. Между большинством населенных пунктов внутри Центрального федерального округа грузоперевозки также осуществляются за один день.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Деловые линии

Наталья

18.04.2022

Отдельная история, чего мне стоило организовать отправку личных вещей из одного города в другой, ибо логистика не работает совсем. Другая история - трижды несостоявшаяся доставка вещей в городе получения (без объяснений, извинений и прочего. А ведь для того чтобы принять груз нужно не пойти на работу, все приготовить, прождать, не дождаться, снова звонить, писать и прочее).Но самое печальное, что эти с трудом отправленные вещи пришли в разломанном виде - белая мебель, при отправке упакованная на палеты и в пленку - пришла разломанная и без обертки. То есть я заплатила за упаковку и застраховала груз, однако он пришел разломанным и частично вообще не пригодным к дальнейшему использованию. На мои официально направленные претензии и письма как в эту убогую, ущербную и совершенно ни на что не годную компанию, так и страховщику (Ингосстрах) мне пришел ответ, что они ничего не должны. Вот так - груз разломан, деньги за перевозку, упаковку и страхование уплачены, но они НИЧЕГО НЕ ДОЛЖНЫ. Причем компания не оспаривает повреждение груза, но платить отказывается. Никогда не отправляйте грузы этой компанией, лучше просто выбросите их. Меньше нервов. Желаю им обанкротиться, уйти прочь с рынка, чтобы не расстраивать граждан.

Москва

Ответить

Иван

18.01.2022

По 21-04031121508 груз оценённый в 500руб за кг отправил в подмосковье-потеряли из-за нарушения апаковки 34кг. Компенсировали1800руб!!! На мои возражения ответили, что это не страховой случай! Цензурных слов нет!

Краснодар

Ответить

Николай

07.11.2019

Деловые линии - НЕПОРЯДОЧНАЯ компания. Сплошной бардак и не уважение к клиентам. Если Вы хотите что бы ВАМ сутками названивали сотрудники не связанные между собой с промежутком 5-10 мин. Гоняли Ваш груз от терминала к терминалу при этом постоянно требовали оплату ..... Ели Вам не с кем по выяснять отношения и вам хочется ПРОСТО получить АДРЕНОЛИН гоняясь за своим грузом - тогда ВАМ прямая дорога в ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ. Там Вы получите ВСЕ!!! Даже если Вы очень спокойный и уравновешенный человек - поверьте - эта "ЗАМЕЧАТЕЛЬНАЯ" компания доведет ВАС до НЕРВНОГО СРЫВА .....
В течении недели мой груз (физика) гоняли от терминала к терминалу и эту машину казалось не возможно остановить , 31.10.2019 г в 21.00 я подъехал на терминал на ул. Демократическая 45Б - прекрасная девушка Богатова Екатерина Юрьевна сказала- вашего груза НЕТ- но после долгих перепитий случилось ЧУДО- груз оказался на месте и я смог его получить.
Вот такая совершенно не выдуманная житейская история. Хочется спросить куда смотрит и чем занимается руководство организации и зачем они создавали ?

Самара

Ответить

Валентин

30.10.2018

Деловые линии отзыв кидалово мошенничество навязывание услуг!
Отзыв касается повременной арены автомобилей в г. Москва.
Заказывал несколько раз фуры, все начинается с того, что ты обязан распечатать бланк заказ, поставить подпись и печать, отсканировать и прислать им скан!
Зачем полностью предоплатить, и чтобы засчитати предоплату, нужно прислать платежное поручение, подписанное бухгалтером и директором с печатью. После этого, тебе накануне вечером, присылают данные на машину и водителя, заранее это не делается. А если нужно заранее заказать пропуск и сделать документы???
Этот геморой, чтобы заказать машину.
В конкурентном сервисе г***ф например, чтобы заказать машину нужно позвонить и заказать, ВСЁ!

Пятница (12.10.2018). Понадобилась машина на понедельник (15.10.2018), по машине нужны данные и данные водителя, так как заранее нужно заказать пропуск и распечатать сопроводительные документы. Всё сделал как надо, заказал в пятницу машину на понедельник, оплатил, прислал ПП, все подтвердили я спокойный ухожу на выходные.
В субботу (13.10.2018) получаю звонок, звонит водитель, спрашивает "куда подъехать, это водитель от деловых линий?". Я говорю: - "так заказывал на понедельник и сегодня никак не получится." В ответ молчание.
Звонит следом "менеджер", говорит, "вы заказывали на субботу, и мы выставим вам "прогон". Я говорю а посмотреть в почте все доказательства, что я заказывал на понедельник? В ответ: "Проверить это мы сможем только в понедельник. И в понедельник в любом случае эту же машину не подадим, и вообще не подадим, оформляйте новую заявку, без новой заявки никакая машина не приедет". А у меня все документы и пропуска заказаны на эту машину.
Приходит понедельник 15.10.2018, и приезжает новая машина от "деловых", с новым водителем.
Нам она не подходит, так как документы и пропуск заказаны на другую. Да и вообще менеджер в субботу сказал, что "не приедет машина в понедельник, нужно делать новый заказ". Я заказ не делал.
Так и что вы думаете, присылают еще один счет на оплату. Стопорят выдачу грузов до оплаты всех счетов.
?\_(?)_/? Занавес.
Что планирую предпринять: Для начала буду по всему рунету рассказывать про эту ситуацию, которую они не могут решить уже больше недели. Люди должны знать, с кем можно работать а с кем нельзя.
Так же, через неделю выставим претензию за необоснованное обогащение и начислим %% за пользование чужими денежными средствами. Все доказательства нашей правоты у нас есть в отличии от них.

Москва

Ответить

Евгений

24.01.2018

Заказ №1703351020930 от 19.12.2017
перевозка между терминалами
Москва Академический - Новороссийск
Обещали привезти до нового года, ага воз и ныне там, одно место славу богу получил, а вот второе вежливо попросили (намекнули) "забыть" и про страховку тоже, так как кассовые документы были вместе с отправлением. Не удивлюсь если скоро увижу свою покупку на Авито. Настоятельно прошу вас провести ревизию на всех складах по которым передвигался груз. Примерный размер упаковки 36х7 см

Ответить

игорь

24.01.2018

За посылку из Москвы до Тамбова взяли 680 р.,но это ладно, товар (алюминиевый профиль для натяжных потолков 2-х метровый.) пришел с браком, при перевозке с одного края замяли все 11 штук.Это место 10-15 см.замотали скотчем, когда посылку забирали не придали этому значение,а зря.Вообщем 1-й и последний раз обращаюсь в эту компанию,остался очень неприятный осадок от того что тебя обманули за твои же деньги.

Ответить

Джонни Дорг

15.12.2017

Абсолютно безответвтственная компания: нарушают все возможные сроки доставки, ни за что не отвечают, при этом высокая стоимость... Почтовая корреспонденция шла вместо двух дней - неделю, ещё и доставили не туда. Второй раз отправляли груз- нам назвали одни сроки доставки, оказалось в два раза дольше... Вообщем очень НЕ СОВЕТУЮ отправлять вашу почту или грузы этой транспортной компанией, существует масса других.

Ответить

Владимир

20.10.2017

Калининград Всё верно , обещают доставку товара за 10 дней, прошло 12дней груз всё в пути, очень плохая компания, больше никогда не буду ей пользоваться и всем не советую

Ответить

Артем

23.08.2017

Решил я воспользоваться Деловыми линиями при посылке запчастей с Санкт-Петербурга в Воронеж. Мало того, что шли они 2 недели(!) так еще и при переоформлении мне сказали, что мой отправитель ошибся в данных, хотя имя Артем было написано с двумя буквами Е - вот так Артеем. Сомневаюсь что так написал сам отправитель) Ну да ладно, суть отзыва: посылку я ждал долго, она пришла с ФИО и номером паспорта правильно, а вот вместо вида на жительство было указано паспорт РФ. Целый час я прождал пока мне хоть чем-то помогут, в итоге за 20 мин до закрытия трудового дня мне сказали извините приходите завтра. В общем все цифры паспорта и ФИО совпадали, а посылку так и не отдали. Решил я тогда не тратить свои нервы и заказать доставку на дом. Живу в 2км от пункта выдачи Деловых Линий. В интернете предложили за 270руб осуществить доставку, я ее оформил, а чуть ниже соблазнительно написано указать интервал желаемого времени. Вот я и указал с 13:00-13:30 привезти. При этом сумму доставки не огласили, я думю 270руб - ок, пойдет. А когда посылку привезли, то взяли аж целых 600 руб. Причем доставка с Питера в Воронеж мне обошлась 470 руб!!! А по городу развозят типо за 270руб. Позвонив в Деловые Линии мне ответили мол это же указанный интервал времени, за это нужно доплачивать 330руб! О котором меня никто не предупредил и нигде не написано. Я еще раз позвонил, оставил претензию и ждал когда по моему вопросу позвонит менеджер и расскажет, как мне вернуть свои 330руб переплаты. В результате мне довольно быстро (в течении 7-10мин) перезвонили и сказали повторно, что я мол вкурсе что доставка будет дороже. до этого я никогда не заказывал доставку на дом по интернету. Я спросил, где я могу на сайте найти ту информацию, которая указывает, что доставка будет 600руб. Я прождал 10 мин пока менеджер сама нашла где это написано (так как сама походу не знает) и в результате 15 мин попыток мы еле еле нашли где это написано, и это может увидеть только отправитель при оформлении посылки. т. е. это все скрыто и нигде не указывается, для того чтобы содрать бабла!

Остался КРАЙНЕ недовольным, заплатил в тридорога и не рекомендую обращаться в Деловые Линии! Сейчас полно других организаций, которые могут осуществить Вашу доставку (Сдек, Кит, Тат и т. д. Пэк - не рекомендую, вечно путают посылки!)

Ответить

Виталий

24.06.2017

Деловые линии - компания обманщик. Заказываешь доставку-цену обещают минимал, получаешь груз-в цену включено и страховка и уведомление и что-нибудь еще. груз 1700081752648

Ответить

Дина

24.06.2017

Поддерживаю ваш отзыв

Таких только в megablacklist. Туда отправьте свой отзыв. Погуглите этот сервис по размещению настоящих отзывов в один клик на всех сайтах страны. Так и сделали. Пусть все знают.

Ответить

Варвара

26.05.2017

Нет желания описывать ситуации ибо устала уже её повторять.Просто хочется сказать, что у этой компании отсутствует клиентоориентированность. Первый и последний раз я обращаюсь в компанию "Деловые Линии".

Ответить

Мурад

27.05.2017

Поддерживаю пoлностью написанное

Есть такой сервис, где можно разместить негативный отзыв на всех сайтах в интернете в один клик. Пoищите. Что-то вроде мегаблэклист. Это действенная мера

Ответить

Дмитрий

23.04.2017

Обещали доставить груз 22.04.2017, далее перенесли срок доставки аж на 5 дней. Точно дату не называют, местонахождение груза тоже (хотя оплату за информирование о статусе и местонахождении груза берут). Уверенности, что груз поступит в новые сроки никакой. Хотя цены намного выше, чем у аналогичных компаний.

Ответить

Андрей

15.03.2017

Как и покупал, и отправили мне с магазина через "Деловые Линии" а когда вам звонят ночь на Камчатку и предлагают приехать забрать груз в Владивосток, без инфаркта не обойтись!
Перед отправкой не кто и не думал предупредить о цене доставке, вопросы сами бы отпали о перевозке компанией.
Посылка шла дольше чем почтой, и дошла только до Владивостока, а нужно было на Камчатку. Позвонили и предложили приехать забрать или оплатить еще доставку до Камчатки 1.200т.р., к уже доставленной цене 2.000т.р., еще оплачена доставка до компании 500р., в итоге посылка с купленными патронами для лампочек выходила под 4000т.р. Такой ценны доставки за покупку товара на 1.300т.р. весом в 200 грамм и в страшном сне не приснится, пришлось отказаться от дальнейшей доставки, выписываю постоянно и такая посылка с доставкой быстрой почтой обходится в 1000р., напрасно магазин связался с компанией у которой давно плохая репутация, у нас не кто ей не заказывает!!!

Ответить

Евгений

29.01.2017

Здравствуйте. Ужасная работа. №1603021207401 Уже месяц как груз отправлен СПб-Барнаул. Ни какой информации о грузе нет. Любые вопросы заканчиваются фразами - Груз в пути. На настоящий момент нет информации о сроках прибытия Вашего груза. Мы сообщим Вам о прибытии, как только груз будет доступен для получения. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
Может груз уже потерян, а мне просто выносят мозг этими отговорками? При любом раскладе товар должен быть уже в Барнауле. Сроки были до 28.12.2016

Прошло десять дней. Компания отписалась что розыскные мероприятия не привели к положительным результатам. Мне не понятно одно, груз был принят конкретными людьми на склад. Конкретные люди погрузили его в автомобиль. После этих действий груз пропадает !!! ??? КАК ??? Он испарился ? Нет ! Его просто УКРАЛИ работники компании. И после всего этого меня пытаются убедить что розыскные мероприятия не привели к положительному результату. Да груз даже и не искал никто. Кому это надо. Все просто отписались. Претензию передали в страховую. Требуют подтверждения стоимости груза. Откуда, например, если товар б/у на него будут документы. Т.е получается нет документов, хрен тебе, а не компенсация. Вывод. Приму все меры, что бы "разрекламировать" деятельность "Деловых Линий" и НИКОГДА больше даже близко не подходить к этой компании ни мне, ни своим близким и знакомым. НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ИХ УСЛУГАМИ, НИКОГДА !!!

Ответить

Aleksei

25.01.2017

Всем доброго времени суток.
Хочется поделиться впечатлениями о работе ТК «Деловые линии», далее просто «ДЛ». Работаем с данной компанией уже давно, но осенью 2016 года было принято решение отказаться от услуг данной компании, потому что мы как грузополучатели должны оплачивать кучу необоснованных услуг, например:
• мы должны оплатить за то, что они нас уведомляют по СМС (но мы их об этом и не просим)
• мы должны оплатить въезд грузоотправителя на территорию «ДЛ», для сдачи груза, ну и конечно само собой подразумевающее – оплатить саму перевозку между городами
• стали включать в счета страховки на разные суммы
• также перевозка стала обходиться гораздо дороже
После нашего отказа от перевозок данной ТК прошло пару месяцев, и нам начались звонки со стороны «ДЛ», а что у вас случилось? Почему не отправляете груза нашей компанией? Мы вам скидки будем делать и т.д.
Уговорили вроде, вернулись – и что получилось? Буквально первая отправка в январе 2017 года (номер накладной 17-00011010217) и наш груз оказался в другом городе. Исправить данную ошибку ТК отказывается (вернуть груз в пункт назначения), отдавать груз нам никто не хочет, хотя мы за доставку оплатили более шести тысяч рублей.
Об этой ситуации мы узнали от третьих лиц 20 января 2017 года. Сегодня уже 25 января 2017 года, а груз никто и не хочет возвращать, говорят платите вы, или пусть грузоотправитель оплачивает, т.к. во всем виноват именно он (грузоотправитель). Грузоотправитель свою вину не признает, грузоперевозчик тоже вины не признает – остались мы виноваты как грузополучатели. Слушать «попугаев – операторов» уже устали, ваш вопрос решается, ждите………………. Кого ждать то? Сколько ждать? Почему мы остались крайние? Грузоотправитель оплату получил, грузоперевозчик в виде «ДЛ» тоже………………Кругом одни вопросы?
Решил написать претензию на официальном сайте «ДЛ», для это нужно зарегистрироваться, - зарегистрировались………. и …………… опа…………………… а не получается оставить претензию, у нас возможности ограничены………….. Да как так то? Поэтому решено, дальше ждать смысла уже нету, поэтому пишем претензию на официальном бланке, ждем три дня и идем в прокуратуру и суд, как то так наверное………………………………………………………
Теперь нам, грузоотправитель отправляет часть груза самолетом и за свой счет (дабы сгладить наши отношения и не подставлять конечных потребителей), хотя они тоже в данной ситуации не виноваты.
Вот такие наши грузоперевозчики, в лице ТК «Деловые линии» - оплатите и ни чего не получите………………………………………………………………………………………………………………………………………

Ответить

Евгений

24.01.2017

Из Москвы в Великие Луки (460 км) смеситель для ванны доехал за 1370р! Как выяснилось была необходимость в жёсткой упаковке! Без неё за целостность груза они не отвечают! За кривые сырые доски которыми они обколотили коробку смесителя (30*30*15 см)взяли 700р.! До этого другой ТК доставка ванны, унитаза, инсталяции, раковины, смесителя, стеклянной шторки, каркаса ванной обошлось 2800 рублей! А тут как сам за ним съездил! Заявили что Без жёсткой упаковки Может поломаться!!! Перед отправкой стоимость со мной никто не оговаривал- но плачу то я!! Как так?

Ответить

Евгения

08.02.2017

Что значит стоимость никто не обговаривал?! Мне предварительно позвонили и выставили счёт - дальше моё решение.

Ответить

Роман

16.01.2017

Два раза мне присылали товар через ДЛ и вс 2 раза ПРОБЛЕМЫ....Вот суть последнего Арт№1000185/0149 от.16.01.2017 Посылка вскрыта, отсутствуют 2 детали из 4. На вопрос, как так, ответили...ничего не знаем....делайте, что хотите...И плюс еще, счет дали, в нем графа "Въезд на терминал"..Я ПРИШЕЛ ПЕШКОМ... Деловые Линии, Вы там совсем оборзели....Хамское поведение. ЭТО ПОСЛЕДНИЙ РАЗ, когда я связался с вашей конторой, можете удалить пост, я напишу отзыв ВЕЗДЕ, где смогу.

Ответить

Валентина

26.12.2016

Заказывала перевозку шкафа из Москвы в соседнюю область.
шкаф доставили в ужасном состоянии, при виде состояния шкафа слезы наворачивались на глаза: задняя стенка разломана на несколько частей, углы все обшарканы, на каждой позиции множество царапин, в зеркальной дверце трещина и множество разбитых осколков. Шкаф изначально был в идеальном состоянии. Что за варвары работают в этой компании, как можно обращаться так жестоко с чужим имуществом?Это ведь все денег стоит!!!
Не рекомендую данную компанию в качестве перевозчика. Берегите свои вещи, ООО "Деловые линии" на это, как выяснилось, не способны!

Ответить

ЕленаДушкина

06.08.2015

Действительно шарашкина кантора. Уверили, что груз через день доставят, спустя 2-е суток выяснилось, что надо ждать 5 дней. Чем отличаются от Почты России, кроме завышенной стоимости услуг в три раза, непонятно. Очереди при оформлении всегда - операторов в пункте приема всегда двое на 7 рабочих мест, и из них одна всегда занята. Не рекомендую. Есть много других достойных ТК.

Ответить

Максим

04.08.2015

Очень дорого и по срокам обманывают, я из г. Киров в г. Рязань заказал комплект резины. 3150 руб., но написали, что доставят за 3 дня, не сочтите за рекламу, сам еще не пользовался, но поглядел т. к. ратэк, 1300 руб., но 6 дней. Итог: деловые линии меняют время прибытие уже после отправки на 2 дня.

Ответить

Ольга

30.07.2015

Накладная 15-0244-315-331-01. Заказала доставку сантехники. Привезли осколки! Прежде чем выдать груз взяли деньги за доставку - почти 1000 руб, хотя из магазина позвонили и сообщили, что стоимость доставки около 340 (из Мск в Ярославль). Предъявить сохранность груза до оплаты доставки отказались: нет оплаты - не покажем. Потребовала деньги за доставку разбитого вдребезги товара вернуть - отказались! Нагло и беспардонно (за товар деньги вернёт страховая компания у которой я сама же и оплатила полис) Заявили, что де так составлен договор и они мне при любом раскладе ничего не должны! Хотя этот договор они заключали не со мной, а с магазином, который им товар передал на доставку. Что это - сговор? Они ни за, что не отвечают! Плевать, что привезли осколки, главное привезли - платите!

Ответить

Наталья

22.07.2015

Всем рекомендую: от греха подальше, чтобы не попасть в подобную, как у нас ситуацию, выбирайте другую компанию! Сегодня впервые столкнулись с компанией Деловые линии. Казалось бы обычный вопрос - доставка груза по России. Ситуация тоже стандартная, при получении груза обнаружено повреждение (царапина на лицевой стороне). Естественно, при обнаружении царапины, позвонили в компанию и спросили, что делать дальше. В компании нам сказали: "Оформляйте акт". Мы обратились к курьеру, который привез товар для составления акта. Курьер сначала долго разговаривал с кем-то по телефону (видимо с руководством?), затем ответил, что акт составлять не будет, т. к. изначально при вскрытии не был составлен акт о проведении вскрытия. (Для информации, когда товар выгрузили и мы уточнили: "можно вскрыть для проверки?", курьер ответил: "вскрывайте!".) Финалом стало то, что после споров и настоятельных требований о составлении акта повреждения груза, курьер просто загрузил груз обратно и уехал в неизвестном направлении! Когда мы позвонили в компанию и сообщили о таком поведении курьера, то получили сначала грубый ответ, что мол сами виноваты, что сразу при вскрытии акт не составили. После долгих объяснений с менеджером и предупреждения о том, что мы обратимся в полицию и заявим о краже оплаченного нами товара (а надо сказать, что сумма не очень маленькая), нам все таки пояснили, что у курьера просто не было бланка актов (!) и, что с нами завтра свяжутся для решения вопроса. Слов нет, одни эмоции!

Ответить

Таланин Ренат Викторович

09.07.2015

Здравствуйте, ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ДРУГИМИ КОМПАНИЯМИ. На фотографиях отправил груз, вот он какой перед отправкой. И вот то, что прислал получатель. Да все зафиксировано, но груза нет и разбираться никто не будет. Так что, если вам скучно и не на кого потратить свои нервы и деньги - продолжайте пользоваться Деловыми линиями. Фото прилагаю.

Ответить

Алексей

07.07.2015

10.06.2015 из Санкт-Петербурга в Рязань был отправлен груз (накладная 15-02149002376). Для груза была заказана жесткая упаковка. Упаковка была выполнена некачественно, и в процессе перевозки часть груза была повреждена. 16.06.2015 была написана претензия, которой присвоен №0086209701. 12.06.2015 из Санкт-Петербурга в Рязань был отправлен груз (накладная 15-02140007165). Для груза была заказана жесткая упаковка. Упаковка была выполнена некачественно, на груз были установлены покрышки от грузового автомобиля, о чем свидетельствуют следы на упаковке, и в процессе перевозки часть груза была повреждена. 16.06.2015 была написана претензия, которой присвоен №0086209672. На обе претензии в установленные строки транспортная компания ответила, и отказала возместить уплаченное ей вознаграждение за транспортировку, ссылаясь на договор. Данное действие нарушает статью 29 закона "О защите прав потребителя". В дальнейшем, юрист транспортной компании потребовал убрать из текста претензий фразы о том, что были нарушены правила перевозки грузов, иначе в выплате будет отказано. В настоящее время составлено исковое заявление, которое в ближайшее время будет передано мировому судье.

Ответить

Виталий

04.07.2015

"Деловые линии" - В ЧЕРНЫЙ СПИСОК! Если Вы хотите потерять нервы, деньги, здоровье и обрести геморрой - обращайтесь в Деловые сети! Нормальным людям - ни в коем случаи не связывайтесь с "Деловыми линиями". Очень жаль, что отправитель не посмотрел отзывы о "Деловых линиях" - врагу не пожелаешь, безответственные и неисполнительные. Весь интернет пестрит негативными отзывами и это чистая правда! Подробно: Сама компания "Деловые линии" зарегистрирована на офшорную компанию, один учредитель с иностранной фамилией и именем. Скорее всего данная контора создана для того, чтобы максимально дистагнировать и устраивать проблемы экономике России и лично гражданам. Сроки - полное нарушение сроков доставки, а точнее никаких сроков вообще нет. Как доставят, так и доставят. Через месяц, вместо 3 дней, через 3 месяца. Ответ по срокам - менеджеры отвечают, что точных сроков нет, смотрите договор, написано мелким шрифтом. Персонал - есть менеджеры, которые общаются по телефону 8800. Внимание - никаких вышестоящих ответственных сотрудников у них нет! То есть решение даже пустяковой проблемы, при этом созданной самой компанией "Деловые линии", может решаться бесконечно долго. Сотрудникам на клиентов наплевать, свинское отношение. Ответ у них один - пишите претензию, будем рассматривать. Рассматривают очень долго, при этом нужно им звонить и спрашивать, и постоянно интересоваться ситуацией! Оповещение! Никакого оповещения нет. Более того, если с пятницы по выходные вы ожидали посылку, никто из "Деловых линий" Вам не сообщит. По сути, клиентов просто оставляют один на один со своей посылкой. То есть им абсолютно наплевать на клиентов. Это проверенный факт! Сохранность посылки: Отдельно уделим внимание. Приехав получать посылку, наша посылка оказалась поврежденной, как будто нашей посылкой играли в регби. Может нам не повезло? Нет, это наплевательское отношение почтовых.. Мы были не одни, ещё по крайне мере 16 человек, у которых посылки были некондиционны. Одни эмоции! Получение посылки! В пятницу и в выходные дни работают до 16-00. Находятся они в трудно доступном месте. При этом, позвонив им, они сказали, что посылка пришла на склад. Приехав получать посылку, обнаружилось, что посылка пришла, но разгружается на складе-терминале. Прождав 1-30 сказали, что терминал в 16-00 закрывается, приезжайте в понедельник! Одним словом! ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ - "Деловые линии"!

Ответить

Святослав

25.06.2015

Много раз пользовались услугами ТК "Деловые Линии", но в последнее время стало невозможно с ними работать. Компания выставляет счет на оплату за доставку груза, а при получении отказываются выдавать, ссылаясь на какую то необъяснимую задолженность. При этом факт оплаты за доставку они видят, а откуда берется задолженность которая в четыре с лишним раза превышает стоимость самой доставки они не видят и еще ставят ограничение на выдачу. По телефону говорят: - кто то из менеджеров поставил ограничение, откуда задолженность не знаем - с руководством не связываем. В общем, ужасная работа всей компании "Деловые Линии". Будем искать другую, с этой компанией работать невозможно.

Ответить

Симаньков Владислав

17.06.2015

Для переправки из филиала в филиал оборудования воспользовались услугами транспортной компании "Деловые линии". Сроки для нас были не критичны а стоимость доставки не большая. Однажды мы уже пользовались услугами компании, единственной претензией было необходимость организации погрузки тяжелых грузов собственными силами. Если заказывать грузчиков Деловых линий то цена получается неимоверная. При последней доставки по накладной №15-00303005037 от 08.04.2015 был поврежден груз (разбит термопринтер на автоматической депозитной машине). Был составлен акт. Этот вопрос Деловыми линиями был передан в ООО "Группа Ренессанс Страхование". После месяца запроса различных документов в компенсации было отказано со ссылкой, что груз не был проверен без упаковки. Это при том, что груз пришел ко мне без упаковки. Связаться с ответственными менеджерами невозможно. Операторы деловых линий просят оставить данные и запрос на звонок и мол менеджер вам перезвонит. Ни разу не перезванивали. В других компаниях при любых раскладах есть какая-то обратная связь. В данном случае только отписки по электронной почте. Отправка грузов "Деловыми линиями" - это лотерея.

Ответить

Екатерина

15.06.2015

Ну и шарашкина контора! Заказали перевозку шкафа из Владимирской области в Москву. Созвонились с оператором, нам огласили условия, сумму и нас все устроило. Ждем. Груз забрали и через 3 дня он уже должен быть у нас. Звонок от оператора ДЛ, оглашаются новые условия, груз должен принять только тот человек, чьи паспортные данные были оставлены, т. е. Мой супруг. В связи со срочной работой он не мог остаться дома и ждать водителя, попросил их перенести доставку в другой день, на что ему ответили, что за это нужно еще заплатить. Я, его супруга, принять груз не могу, только по нотариальной доверенности. Ну и абсурд! Хорошо, соглашаемся на другой день с доплатой, но отказываемся от услуг грузчиков, которые стоят 3 тыс., ведь супруг сможет сам разгрузить. На что нам отвечают, что уже нельзя отказаться, так как эта услуга указана в заказе. Делать нечего, ждем заказ. Наконец-то он у нас. Что мы видим, нам новый шкаф просто УБИТ. Углы стерты, в двери вмятина, стенки просто содраны. За груз они конечно ответственности не несут, нужно писать жалобу, оформлять кучу бумаг, потратить кучу нервов и может быть добиться какой-то компенсации. За все мы заплатили 8 тысяч. Очень жалко наш новенький шкаф и деньги выброшенные на ветер.

Ответить

Зоя Просина (Никулина)

05.06.2015

Позвонили, сообщили, что груз прибыл. Хотя ждала на следующий день, очень приятно удивили. В тот же день поехала забирать. К работе персонала претензий не имею, оперативно все сработали, и менеджеры и грузчики. Груз без единого внешнего повреждения. Вот это я понимаю - качественная доставка.

Ответить

Владимир Рюмин

04.06.2015

Менеджеры по телефону отвечают все по разному каждый раз. При новом звонке об одном и том же грузе доходит даже то ли до вранья, то ли не по компетенции их работника. Переплаченные деньги за невыполненную услугу кровью и потом будешь с них забирать, заполнять на сайте бланки и отправлять их в никуда и т. д. и т. п. Не факт, что отдадут. Могут заявить, что по ошибке рассчитали доставку, а это теперь доплата. Зарекся не работать с данной компанией и никому не советую.

Ответить

Сфера деятельности Деловые линии