По поручению экспедитора МВКТВКР-1/1301 уже 3 дня не могу получить свой груз, который прибыл в Москву из Костромы 15.01.2015, также 15.01.2015 позвонили из вашей компании, сказали приезжайте-получайте, но на самом деле груз до сих пор не доставлен в филиал Москва-Восток с филиала Москва-Запад. Причину почему груза до сих пор нет никто назвать не может. Уже 2 дня подряд сотрудники обещают, что груз будет на следующий день. Сказали сегодня обратиться в информационный центр для уточнения наличия груза в филиале восток. Позвонив в информационный сегодня в 8.43 откровенно нахамили (грубо и неохотно отвечали на просьбы) и долго отказывались уточнить информацию на складе, т. к. по программе у них стоит, что груз прибыл в филиал Москва-Восток. После долгих уговоров, все-таки сотрудник позвонил на склад. И, что Вы думаете? Груз до сих пор находится на Москва-Запад! Когда его можно получить, он также не знает. Бардак! Сроки доставки из Москвы в Кострому составляют 1 сутки, груз из Костромы был отправлен 13.01.2015, в Москву прибыл 15.01.2014 сегодня 18.01.2015, груз получить невозможно! Претензию об утери груза принимать не хотят, но и выдавать груз тоже! При просьбе перезвонить при обновлении информации в информационном центре ответили отказом! Сказали, чтобы звонили сами каждые 15 минут! А потом вообще заявили, что вопросом до понедельника заниматься никто не собирается! Самая ужасная компания, которой когда-либо пользовались!
