Уважаемый Дмитрий! Приношу извинения от лица Компании за доставленные неудобства, так же хотелось бы добавить если у вас была недостача то нам нужно было об этом сказать, мы бы составили с вами акт в двух стороннем порядке, в любом случае спасибо Вам за отзыв, нам важен каждый отзыв Клиента.