Полтора года возили ПЭК груз (зоотовары, корм для животных) из Москвы (Север) в Самару (ПЭК-Поволжье). Все было сравнительно терпимо. А вот с июня 2013 года появились такие проблемы, что теперь мы вынуждены будем менять перевозчика и советовать сделать то же самое всем своим друзьям и знакомым. Для начала в июне приходят два мешка груза весом 20 кг. и 6 кг. Поставщик запаковал их при отправке в несколько слоев толстого полиэтилена и обмотал накрепко скотчем. До сих пор груз в такой упаковке доходил нормально. В этот раз большой мешок был с незначительным повреждением, вес цел. Маленький внешне нормален, но дополнительно укутан в простой полиэтилен. Мы сразу не сообразили, думали, что это поставщик так сделал зачем-то. Позвонить поставщику немедленно возможности не было - суббота, не работали в Москве. Ладно, приняли как есть. А вот когда мы, уже дома, развернули тонкий полиэтилен - вот тут и ахнули. Толстый слой упаковки поставщика и сам пластиковый мешок с кормом просто прогрызаны, здоровенная дыра. Корм, правда не высыпался, но давать такое животным нельзя. Видимо, на складе заметили, что груз попорчен, и подретушировали, чтобы незаметно было. Позвонили поставщику - конечно, они в тонкий полиэтилен не заматывали никогда. Ладно, тут сами виноваты - не ожидали такой подставы, невнимательно отнеслись. На следующий раз заказали упаковку в мешки в самой компании ПЭК, с опломбированием, чтобы нарушение упаковки было видно. Везли 3 мешка по 20 кг и 1 мешок 6 кг. Результат - один мешок 20 кг. (упкаовка производителя крафт-бумага) и один мешок 6 кг (упаковка производителя жесткий плаcтик) слава Господу, приехали нормально. А вот второй мешок 20 кг. имеет внешне незначительное повреждение упаковки ПЭК. Повреждение маленькое, так, как будто чуть зацепили. Но крафт-мешок с кормом, находящийся внутри, просто лопнул. Полное впечатление, что или его уронили как следует, или на него что-то грохнули. Корм просыпался внутрь мешка ПЭК, общий вес цел, но опять же, корм этот уже только на помойку. И третий мешок весом 20 кг. - упаковка прямо рядом с пломбой как будто изжевана, сам мешок тоже явно не ножом вскрывался, а как зубами грызли. Следы зубов видны без лупы. Хотя вес цел, да. Снова грызуны на складе? Фото мешков на этом компе нет, но думаю повыкладывать эту красоту по разным форумам. Ну точно там не вскрыто, а прогрызено, следы зубов явные. Определенно СЭС по ним плачет. Ведь это я, вон, товары для животных вожу, а некоторые и для людей возят, и для детей. Опять же, лептоспироз - он дело такое. Сперва собака заболеет, поев корм, зараженный грызунами, потом от собаки люди заразятся, и пошло-поехало. Здравствуй, эпидемия, это называется. Да, ПЭК чуть что, твердит по ж/у. Мол, заказывайте ж/у, и будет вам счастье. Мы один раз заказали, да. Там на палете, когда наш груз нам вывозили, еще посторонний груз в ту ж/у запихали, для удобства транспортировки, видимо. Я его чуть вместе со своим не прихватила. Средних размеров слон между досками этой ж/у запросто протиснется. А габариты груза из-за размеров тех досок увеличились вдвое, соответственно, пришлось платить за негабарит. Так, что великий сакральный смысл ж/у именно для груза типа моего мне так и остался неясным. Кроме разве, что того, чтобы заплатить в 2 раза больше, тогда да, тогда ж/у просто необходимо. Да, по второму случаю акт составили 11/07/13. Претензию написала 16/07/13, поскольку 11/07/13 в вечер клиентский отдел уже не работал. Поэтому претензию написала, как только смогла отпроситься со своей работы, естественно, потеряв в зарплате. В ПЭК милостиво велели месяц ждать ответа, а, коль не дождусь - то звонить. Видимо, привычная практика, чего там. Поручение экспедитору СММСЕБФ-4/0507.
