Очень недовольна работой ваших филиалов. 10 июня пришел мой груз с Белгорода в Челябинск, но так как была допущена ошибка в фамилии, я ждала пока отправитель напишет письмо на смену грузополучателя. В итоге, я с пятницы 14 июня не могу забрать в Челябинске груз! В пятницу отправителем было отправлено с Белгорода письмо. В субботу я еле как дозваниваюсь в Белгород, пол дня они вообще трубку не брали. И мне подтверждают, что письмо действительно отправлено в пятницу в Челябинск и так же было просчитано сотрудником! Я звоню в Челябинск и сообщаю об этом, на, что мне отвечают, что никакого письма нет! Прошу Белгород повторно выслать письмо в субботу. Сегодня в понедельник приезжаю за посылкой, так как по телефону ваши сотрудники ничего не хотят смотреть и выяснять. Мне опять говорят, что нет! Сотрудница пытается дозвониться в Белгород на протяжении не малого времени, а ей просто сбрасывают! Я так же звонила, либо не отвечают, либо сбрасывают. Расскажите мне почему у вас так отвратительно работает Белгород и кто врет про письмо?? Почему такой бардак?У меня платное хранение так то идет. Жалею, что обратилась в вашу компанию, никому не посоветую. Посылка лежит в Челябинске, забрать не могу, сотрудники работать и выяснять не хотят! Это хамское отношение к клиенту получается. Номер ЧЛБГАУС-1/0506.
