Ужасный сервис! Люди, коллеги, если не хотите вытрепать себе все нервы и понести серьезные убытки никогда не обращайтесь в эту компанию! 19.07.2012 года я оформила забор груза из Казани, перевозку его в Москву и доставку по Москве до получателя. Через пару дней мне выставили счет, который я в тот же день оплатила. Спустя неделю (а увидела я это лишь спустя полторы недели) мне приходит на электронную почту письмо с требованием оплатить груз, так как он давно в Москве, но из-за отсутствия оплаты они его не доставляют до получателя. При этом никаких звонков от компании мне не поступало. Я перезвонила бухгалтеру и уточнила, точно ли мы оплатили груз и попросила копию платежки с отметкой банка. Еще через пару дней, после того, как я отправила копию платежки в ПЭК, я снова туда позвонила сама и спросила, всё ли верно в платежном поручении, на, что мне сказали, что они еще не выясняли. На следующий день (а это уже более двух недель после отправки груза) мне всё-таки перезвонили! Ура! И сказали, что в моей платежке ошибка. В тот же день ошибку я исправила (а живу я не в Казани и для каждого действия мне необходимо проехать 180 км из соседней Республики). Через два дня мне звонят из компании ПЭК и говорят, что за хранение груза в Москве мне выставлен счет, который также необходимо оплатить, иначе груз не доставят! Я вновь приехала в Казань, оплатила за хранение (которое причем произошло по вине ПЭК, ведь если бы сообщили раньше об ошибке в платежке, никакого простоя и хранения бы не было). Вечером того же дня, когда я уехала из Казани, мне вновь звонят из ПЭК и говорят, что при оформлении груза не учли 3 транспортное кольцо и нужно доплатить 500 рублей! Вы меня конечно извините, но тут у меня чуть инфаркт не случился. Это что за качество обслуживания? Вы что, просто издеваетесь ????? Позвонили мне в четверг в 17 часов вечера, то есть завтра (в пятницу) мне надо снова приехать в Казань, провести оплату за 3 транспортное кольцо и еще за 4 дня простоя, так как оплата до ПЭК дойдет только в понедельник и соответственно во вторник, ДАЙ БОГ, мой груз дойдет до получателя! Надеюсь, что хотя бы в целости и сохранности. Во вторник будет 10 июля. Спасибо. Никогда, никогда больше не обращусь в эту компанию. МКЗЛЖИ-50/1906, Дарья.
